Mobiles Glaskeramik-Kochfeld: NX 8759 das 2. Mal defekt ! !
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Behoben
- 30 Jul 2022
- #403300
- 112
Im Jahr 2020 oben genanntes Kochfeld gekauft. Im Juli 2021 ging es im Betrieb plötzlich aus. Habe mehrmals versucht das Gerät wieder
einzuschalten, ohne Erfolg. Nach meiner Reklamation bekam ich ein Austauschgerät zugeschickt.
Im Juli 2022 das gleiche Problem wieder. Während des Betriebes heizt das Kochfeld plötzlich nicht mehr.
Beide Geräte wurden von uns wenig genutzt, haben geringe Leistung in Betriebsstunden bringen müssen, trotzdem die Funktion eingestellt.
Deshalb wird dieses Kochfeld von mir als "Schrott" bezeichnet ! !
Ich erbitte eine Antwort.
Freundlichst
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30-07-2022 um 14:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
01-08-2022 um 11:44 Uhr
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden den Artikel - vorbehaltlich der Überprüfung des Sachverhalts -
bei festgestelltem Defekt gutschreiben.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2022 um 12:10 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von Pearl.de hat sich bei mir für die zwei defekten Geräte entschuldigt.
