Zahlung auf Rechnung
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Ungelöst
- 31 Aug 2023
- #536238
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Ich bin Insider-Gold-Kundin und bestelle meistens online mit "Kauf auf Rechnung". Am Mittwoch wollte ich eine neue Bestellung aufgeben. Eine "Zahlung auf Rechnung" ist auf einmal nicht mehr möglich. Das verstehe ich nicht. Ich habe alle Rechnungen immer pünktlich bezahlt.
Das Problem "Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich" hatte ich schon einmal bei Ihnen. Das ganze ist einfach nur ärgerlich! Da ich nicht am Onlinebanking teilnehme, gibt es für mich keine andere Zahlungsmöglichkeit.
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31-08-2023 um 20:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Peek & Cloppenburg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2023 um 20:41 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Antwort war freundlich. Man hat sich entschuldigt für die Falschlieferung. Das war aber nicht das Problem, sondern, daß eine Zahlung auf Rechnung nicht mehr möglich ist. Man hat mich dafür an riverty verwiesen. Dorthin habe ich am 11.09. ein Einschreiben geschickt mit der Bitte um Mitteilung, woraufhin sich angeblich meine Bonität geändert hat. Ich habe noch nie! von irgend einem Unternehmen eine Mahnung erhalten. Bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten. Es würde mich sehr überraschen, wenn ich eine erhalte. Als das schon einmal bei dem Vorgänger von riverty vorgekommen war, wurde es ohne Kommentar behoben. Benimmregeln sind anscheinend aus der Mode.
