Artikel bei Retourenbuchung vertauscht und fehlen

28 Aug 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren, 2 Artikel, welche ich zurückgesendet habe, wurden NICHT als zurückgesendet verbucht - dafür 1 Artikel, welches ich noch nicht zurückgesendet habe, wurde als zurückgesendet markiert. Nach einem Retourennahweis wurde ich bereits gefragt und den habe ich geliefert. Offensichtlich wurden die Artikel bei der Retoureannahme einmal vertauscht - auch nicht richtig verbucht, da ein der Artikel gar nicht als zurückgeschickt verbucht wurde. Der Aufwand für die Kommunikation und die Zeit, welche dies in Anspruch nimmt ist inzwischen unverhältnismäßig geworden. Ich komme nicht weiter trotz Anrufe, Emails, Service-Chat Diskussionen. Vielen Dank!

28-08-2023 um 10:54 Uhr

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