aufgelöster Zahnriemen nach 75000 km

  • Ungelöst
  • 16 Apr 2023
  • #483186
  • 178
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Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Peugoet 308 leuchtete am 16.03.2023 die Motorkontrollleuchte auf, woraufhin ich mein Fahrzeug unverzüglich in die Werkstatt AutoPunkt Poljo GmbH Leverkusen brachte. Dort wurde festgestellt, dass sich der Zahnriemen angefangen hatte aufzulösen. Durch die sehr umfangreiche Reparatur, um das Auto wieder in einen verkehrssicheren und fahrbereiten Zustand zu bringen, belief sich die Rechnung auf 4.232,10 Euro. Außerdem entstanden mir weitere Kosten durch die fehlende Mobilität aufgrund der langen Standzeit in der Werkstatt.
Ende 2021 wurde ich aufgrund einer Rückrufaktion (Code JZR) vom Kraftfahrt-Bundesamt angeschrieben mit der Aufforderung mein Fahrzeug in einer Peugeot-Vertragswerkstatt überprüfen und den Zahnriemen instand setzen zu lassen. Dies erfolgte am 15.11.2021 bei einem KM-Stand von 63.495.
Es ist für mich völlig unverständlich und in keinster Weise nachvollziehbar, dass nur 17 Monate und 11.700 km später der Zahnriemen nun zu solch einem kapitalen Schaden geführt hat.
Als langjähriger, bisher immer zufriedener Peugeotkunde erwarte ich daher hier eine Kostenübernahme durch Peugeot.
Für Ihre Rückmeldung und Überweisung auf mein Konto (Kontoverbindung im Anhang) habe ich mir den 02.05.2023 vorgemerkt.
Mit freundlichen Grüssen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-06-2023 um 10:42 Uhr


Problem ungelöst

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Trotz dreimaliger Kontaktaufnahme gab es keinerlei Reaktion von Peugeot. Das ist ein absolut kundenunfreundliches Verhalten. Somit wird dieser 4. Peugeot von mir der letzte sein.

1
Peugeot
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