Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Peugoet 308 leuchtete am 16.03.2023 die Motorkontrollleuchte auf, woraufhin ich mein Fahrzeug unverzüglich in die Werkstatt AutoPunkt Poljo GmbH Leverkusen brachte. Dort wurde festgestellt, dass sich der Zahnriemen angefangen hatte aufzulösen. Durch die sehr umfangreiche Reparatur, um das Auto wieder in einen verkehrssicheren und fahrbereiten Zustand zu bringen, belief sich die Rechnung auf 4.232,10 Euro. Außerdem entstanden mir weitere Kosten durch die fehlende Mobilität aufgrund der langen Standzeit in der Werkstatt.
Ende 2021 wurde ich aufgrund einer Rückrufaktion (Code JZR) vom Kraftfahrt-Bundesamt angeschrieben mit der Aufforderung mein Fahrzeug in einer Peugeot-Vertragswerkstatt überprüfen und den Zahnriemen instand setzen zu lassen. Dies erfolgte am 15.11.2021 bei einem KM-Stand von 63.495.
Es ist für mich völlig unverständlich und in keinster Weise nachvollziehbar, dass nur 17 Monate und 11.700 km später der Zahnriemen nun zu solch einem kapitalen Schaden geführt hat.
Als langjähriger, bisher immer zufriedener Peugeotkunde erwarte ich daher hier eine Kostenübernahme durch Peugeot.
Für Ihre Rückmeldung und Überweisung auf mein Konto (Kontoverbindung im Anhang) habe ich mir den 02.05.2023 vorgemerkt.
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2023 um 10:42 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz dreimaliger Kontaktaufnahme gab es keinerlei Reaktion von Peugeot. Das ist ein absolut kundenunfreundliches Verhalten. Somit wird dieser 4. Peugeot von mir der letzte sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.