eine Woche in der Werkstatt, wegen Softwareaufspielung
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Ungelöst
- 08 Mai 2023
- #489665
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Hallo Peugeot,
am 02.05.2023 hatte ich einen Termin Fa. Müller in Trier zur Inspektion meines Peuget 208e. Als ich nach einer Stunde und 30 Minuten wiederkam, sagte man mir, ihr Auto ist noch nicht fertig ich könnte nach Hause gehen (30Km). Ein Leifahrzeug steht nicht zur Verfügung. Nach 2 Tagen fragte ich dann, wann mein Fahrzeug fertig ist, und man informierte mich, dass eine Software aufgespielt worden ist, diese zusammenbrach und man wartete jetzt auf den Kontakt zu Paris, PSA. Inzwischen ist mit heute eine Woche vorbei und mein Auto bewegt sich immer noch nicht.
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Antwort des Verbrauchers
30-05-2023 um 12:49 Uhr
Das Auto stand eine Woche regungslos zur Softwareaufspielung in der Werkstatt. Kein Kontakt (Remote) nach Paris wurde uns gesagt. Ein Leihwagen wurde auf Befragung, trotz Garantie, nicht zu Verfügung gestellt. Nach 8 Tagen 02,05 - 09.05 werkstattaufenthalt konnten wir das E-Auto wieder abholen.
14 Tage später schrieb mich Peugeot wieder an, zum Sicherheitsrelevanten Rückruf zu kommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2023 um 12:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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