Fehlermeldung, eingeschränkte Motorleistung, keine Hilfe von der Vertragswerkstatt trotz Garantie

  • 23 Jan 2024
  • #578694
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Fahrzeug Peugeot Expert Diesel adblue
Erstzulassung 06.12.2022

Am 09./11. und 20.01.2024 tritt jeweils das gleiche Problem auf:
Fehleranzeige: Motorfehler, Fahrzeug reparieren lassen; gleichzeitig lässt Motorleistung nach, auf der Ebene max. 60km/h erreichbar, Anstieg nur mit ca. 20km/h möglich.
Nachdem das Auto stand, war wieder Normalbetrieb möglich.

09.01.24: Fahrzeug wird in Peugeotwerkstatt ausgelesen, kein Fehler dokumentiert. Man sagt mir, ich soll es weiter beobachten.

Nachdem das Problem am 11.01. wieder aufgetreten ist, kann ich das Auto in die Werkstatt bringen (Rückfahrt mit Taxi, da kein Ersatzwagen vorhanden). Am Fr. 12.01. Anruf in Werkstatt mit der Auskunft, dass noch nichts gemacht wurde; am Mo. 14.01. Anruf in der Werkstatt mit der Auskunft, dass noch nichts gemacht ist; um ca. 15.45h dann Rückruf der Werkstatt, dass eine Probefahrt gemacht wurde und keine Probleme festgestellt wurden und eine aktualisierte Software aufgespielt wurde. So konnte ich am 15.01. mein Auto wieder abholen (4Tage ohne Auto, berufliche Tätigkeit nur sehr eingeschränkt möglich).

In der Nacht 20./21.01.24 gleiches Problem.
Telefonische Auskunft der Werkstatt am 22.01.: Das Auto kann in der Werkstatt nicht repariert werden (da Ursache unklar); ich soll beobachten und gegebenenfalls den Motor abstellen und nach ca. einer Minute wieder anlassen.
Nun kann das ja keine Dauerlösung sein denke ich und möchte Sie bitten, mir mitzuteilen, wie ich weiter verfahren kann.

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