Ich habe Rosen im Wert von Euro 269 bestellt. Nachdem ich nichts mehr gehört hatte, bat ich in einer Mail um Mitteilung eines Liefertermins. Leider erhielt ich keine Antwort auf meine Mail. Ich habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Noch am selben Tag erhielt ich eine Mail, in der man mir mitgeteilt hat, dass die Rosen bis auf eine, bereit sind für den Versand. Ich möge doch bitte mitteilen, ob ich trotzdem vom KV zurücktreten möchte. Ich habe dann umgehend mitgeteilt, dass der Auftrag in jedem Falle storniert werden soll. Auch hierauf erhielt ich wieder keine Rückmeldung. Heute nun wurde mir mitgeteilt, dass meine vor 6 Tagen stornierten Rosen nun an GLS übergeben wurden und in den nächsten Tagen bei mir ankommen würden. Umgehend habe ich bei GLS schon jetzt die Annahme verweigert, so dass die Pakete gar nicht erst an mich ausgeliefert werden. Mehrere Versuche die angegebene Telefonnummer zu erreichen, schlugen ,wie nicht anders zu erwarten, fehl.
Es grenzt an absoluter Frechheit Kunden erst so ignorant zu behandeln und dann noch zu nötigen die stornierte Ware doch zu bekommen. Das ist unseriös und unprofessionell. NIE WIEDER WÜRDE ICH DORT BESTELLEN.
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24-07-2023 um 21:33 Uhr
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Weiterempfehlung?Dort weiß niemand Bescheid und Antworten bekommt man auch nicht.
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