Poco - Miete Transporter Ingolstadt

Am 01.03.2018 wurde ein Transporter zum Möbel transportieren zu Verfügung gestellt, um die von uns gekauften Möbel im Wert von ca. 3000€ zu transportieren. Mit zwei Helfern habe ich die Möbel über eine Rampe aufgeladen. Der Transporter wurde bei der Übergabe vom Lagermitarbeiter nicht auf Schäden überprüft. Bei der Abgabe hat uns der Lagermitarbeiter gezielt auf ein kleinen Farbfleck auf der Karosse hingewiesen und sofort den Grund woher es kommt geschildert. Das soll über die Möbel-Transportpalette durch ein Aufprall auf den Transporter geschehen sein. Wir haben die Transportpalette nicht in der nähe des Tranporters benutzt uns haben lediglich alles über die Rampe aufgeladen. Die Kollegen von Poco haben unsere Kaution von 100€ nicht mehr zurückgegeben und jetzt soll die ganze Sache als Haftpflichtschaden gelten und wir sollen noch die Selbstbeiteiligung 500€ zahlen!!!! Unsere Beschwerde geht an den Lagermitarbeiter der einen Vorfall bezichtigt was sicher nicht von uns kommen kann und der Leitung Ingolstadt die sich mit dem Vorfall nicht beschäftigen wollten. Wir waren mit dem Verhalten der Poco-Kollegen gar nicht zufrieden!!! Als langjähriger Poco Kunde war dieses Verhalten regelrecht entäuschend.