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Reklamationen & Beschwerden (1.309)

Mich erreicht mit Datum 10.01.2024 ein Kontoauszug für das Jahr 2023. Sämtliche Versuche, mich bei der ange-gebenen Adresse QM-Support 04082 Leipzig zum Vorgang äußern zu wollen, werden abgeblockt, bzw. ver-schwinden im Nirwana. Da ich hierbei offensichtlich dubiosen Machenschaften gegenüber stehe, halte ich es für angebracht, meine Rechtsschutz-Versicherung einzuschalten. Solch üble Machenschaften hätte ich hinter einer als seriös eingestuften Großbank nicht für möglich gehalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen hinsichtlich eines Autokredites einen Kontoauszug des Jahres 2023 erhalten, aus welchem die bereits gezahlten Raten hervorgehen sollen. Dieser Kontoauszug stimmt jedoch nicht mit dem mir von Ihnen übersandten Tilgungsplan überein. Ich bitte um Überprüfung.

Im Online banking funktioniert die angehängt Überweisung nicht wegen angeblicher Verwendung unzulässiger Zeichen. Ich sehe nur zulässige Zeichen. mit freundlichem Gruß F. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen hinsichtlich eines Privatkredites einen Kontoauszug des Jahres 2023 erhalten, aus welchem die bereits gezahlten Raten hervorgehen sollen. Dieser Kontoauszug stimmt jedoch nicht mit dem mir von Ihnen übersandten Tilgungsplan überein. Laut Tilgungsplan verbleibt am 31.12.2023 ein Kontostand von 5117,74€. Ausweislich des Kontoauszuges Beträge der noch ausstehende Gesamtbetrag jedoch noch 5233,85€. Ich bitte um kurzfristige Richtigstellung des Kontoauszuges, da ich bereits seit März 2023 monatliche Raten von 117,00€ gezahlt habe.

Siehe Anhang u

Beim ersten Kredit habe ich am 10.01 .2024 einen Kontoauszug erhalten mit dem Kontostand vom 31.12.2023 in der Höhe von 2968,89. Dieser Kontostand ist falsch und stimmt nicht mit meinem Tilgungsplan überein. Im Tilgungsplan ist die Summe 2469,16. Beim zweiten Kredit habe ich am 10.01.2024 einen Kontoauszug erhalten mit dem Kontostand vom 31.12.2023 in der Höhe von 3805,69. Dieser Kontostand ist falsch und stimmt nicht mit meinem Tilgungsplan überein. Im Tilgungsplan ist die Summe 3416,07. Ich bitte dies zu ändern und erwarte diesbezüglich eine schriftliche Änderungsnachricht.

Nach 7-fachem Diebstahl in Höhe von mehr als 6200,00 € wurde unser Gemeinschaftskonto gesperrt und dafür ein neues errichtet. Da meine Frau zwischenzeitlich verstorben war, die Sterbeurkunde wurde am 12.Sept. 2023 in der Filiale Gummersbach *) übergeben und zum 2.mal In Lüdenscheid +) am 6.Nov. 2023, ist bis heute das alte Kto noch immer aktiv und seltsamerweise sogar ins Minus gerutscht, obwohl blockiert. Wann endlich vollziehen Sie die totale Schließung/Löschung?

Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihren Kontoauszug vom 10.01.2024 muß ich Ihnen mitteilen, dass der Kontostand vom 31.12.23 nicht korrekt ist. Der Kontostand per 01.07.23 (Migration Saldenbetrag CML) ist mit 20,848,09 Euro in Ordnung. Per 31.12.23 muss der Kontostand jedoch lt. meinen Aufzeichnungen 19.434,37 (also nicht 19.474,43) betragen. Ich bitte um Prüfung und um korrigierte Übersendung des Kontostandes. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihren Kontoauszug vom 10.01.2024 muß ich Ihnen mitteilen, dass der Kontostand vom 31.12.23 nicht korrekt ist. Der Kontostand per 01.07.23 (Migration Saldenbetrag CML) ist mit 20,848,09 Euro in Ordnung. Per 31.12.23 muss der Kontostand jedoch lt. meinen Aufzeichnungen 19.434,37 (also nicht 19.474,43) betragen. Ich bitte um Prüfung und um korrigierte Übersendung des Kontostandes. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Es gibt einen Tilgungsplan, der bisher Gültigkeit hat. Warum, weshalb und wieso nun eine weitere Version mit einem für mich nachteiligen Kostenfaktor ins Spiel kommt, entzkieht sich meiner Kenntnis und bedarf der umgehenden Klärung und Korrektur. Ggf. wird Justiz eingeschaltet.