Geld wird nicht vom Verwahrkonto zurück überwiesen

Im Februar letzten Jahres kündigte die Postbank ohne große Vorwahnung mein Konto.
Als ich versuchte Geld abzuheben wurde meine Bankkarte eingezogen und ich wusste erstmal nicht was überhaupt passiert ist.
Nach mehreren Telefonaten und ein Besuch am Postbank Schalter wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto gekündigt wurde und das Geld auf ein Verwahrkonto überwiesen wurde. Das Schreiben erhielt ich erst am 28. Februar ohne Hinweis wie ich an dieses Geld komme.
Nachdem ich ein neues Konto eröffnet hatte schickte ich meine neue Kontoverbindung per Post (80335 München) und E-Mail (direkt@postbank.de) mit bitte um eine baldige Überweisung.
Inzwischen ist ein Jahr vergangen und am Telefon (0228/55005500) werde ich immer wieder an die gleichen Stellen vermittelt und niemand fühlt sich wirklich zuständig. Eine Ombudsstelle wurde schon einmal eingeschaltet, jedoch ohne Erfolg.
Keine Mitarbeiter können mir Auskunft über den Bearbeitungszustand geben.
Ich möchte den mir zustehenden Betrag (also: mein eigenes Geld) endlich überwiesen bekommen!