Kein 75 Euro Mediamarkt-Gutschein für Depoteröffnung und ETF-Order (Vanguard FTSE All-World UCITS ETF USD Dist)

Ich habe am 10.02.23 im Rahmen einer Media Markt-Aktions von Postbank einen ETF-Depot eröffnet und am 30.03.23 einen Online-ETF-Kauf ---> Postbank Vanguard All World getätigt.

Alle Aktionsbedingungen wurden von mir vollständig erfüllt.

1. Online-Abschluss eines Depots im Zeitraum vom 01. Februar 2023 bis 28. Februar 2023
2. Mindestens eine Online-ETF-Kauf-Order bis spätestens 31. März 2023
3. In den letzten 6 Monaten vor Aktionsbeginn, darf der Teilnehmer kein Einzeldepot besessen haben oder Mitinhaber eines Gemeinschaftsdepots gewesen sein.
4. Hinterlegung der E-Mail-Adresse im Depotantrag
Der Depotinhaber darf kein Mitarbeiter der Deutsche Bank AG sein.
5. Der Prämienanspruch in Form eines 75 Euro Mediamarkt-Gutscheins für Depoteröffnung und ETF-Order soll dann nur bestehen, wenn das Depot im Aktionszeitraum nicht aufgelöst wurde.

Meine Beschwerde wurde per E-Mail am 2.10.2023 an Postbank verschickt; leider ist bis heute keine Antwort zu mir eingetroffen.
Der Versand des Gutscheines aus dieser Aktion soll erfolgt bis spätestens 31. Mai 2023 erfolgen.
Leider bis dato ist zu mir kein MM-Gutschein zugeschickt worden.