Rückerstattung erbeten, da KontoNr von Postcomputer falsch gelesen/übertragen und falsch überwiesen.

Wir haben auf einer Auslandsüberweisung vom 16.2.24, (abgebucht am 20.3.), klar und deutlich u.a. eine 1 geschrieben, doch der Computer der Postbank hat daraus eine 4 gemacht und so ist das Geld bei unseren Freunden nicht angekommen.
Den dazugehörigen Kontoauszug haben wir erst nach dem 17.3. erhalten, da die Postzustellung bei uns seit Monaten nur noch sehr unregelmäßig stattfindet. Wir hörten dann von unseren Freunden, dass das Geld immer noch nicht angekommen ist und entdeckten dann den .o.a. Fehler.
Am 26. 4. haben wir das bei der Postbak reklamiert und es wurde sofort ein Nachforschungsantrag erstellt. Wir haben bisher aber keine Nachricht dazu erhalten.
Wir erbitten nun die Rückerstattung der fehlgeleiteten Überweisung, da der Fehler durch den Postcomputer entstanden ist.