Zugangsdaten online-Banking
- 17 Mai 2024
- #600981
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Ich habe Vollmacht für das Konto meiner Mutter und noch keine online Zugangsdaten erhalten.
Dies habe ich per Email an direkt@postbank.de geschrieben. Die Antwort war, ich solle im online Banking einen Auftrag erteilen oder anrufen unter Angabe meiner Telefon Banking PIN.
Wie denn ohne Zugangsdaten? Sind ihre Mitarbeiter des Lesens mächtig? Ich bin gelernter Bankkaufmann. Bei uns hätte es so eine dummdreiste Antwort nie gegeben. Sie leben anscheinend immer noch im Zeitalter des Postscheckamtes Berlin West.
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Antwort des Verbrauchers
28-05-2024 um 10:28 Uhr
Das Vollmachtsformular und der Antrag auf online-Banking Zugang wurden vor knapp 5 Wochen in einem Post Finanzcenter abgegeben. Weder die Vollmacht ist bisher erfasst, noch wurden die Zugangsdaten zugesandt. Schlechter kann man kaum arbeiten.
