Rufnummerübernahme Probleme/ Deaktivierung
- 05 Jan 2022
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Premiumsim deaktiviert meine Rufnummer, weil eine Rufnummern nicht geklappt hat. Dass die Rufnummerübernahme nicht klappt wurde mitgeteilt. Also habe ich mich mit der neuen Nummer zufrieden gegeben. Die wurde dann aber ne Woche später einfach deaktiviert. Kein Mensch in der Hotline kann helfen, man wird nur damit vertröstet, dass es in Bearbeitung ist.
Ich finde diesen Umgang schrecklich, zumal es für mich wirklich sehr wichtig ist, mobil erreichbar zu sein. Die können doch nicht einfach den Vertrag kündigen, nur weil sie es nicht hinkriegen, die Rufnummerübernahme zu gewährleisten.
Absolut enttäuscht, zumal die Rechnung ja auch schon direkt abgebucht wurde!
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05-01-2022 um 21:39 Uhr
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