Primagran
Reklamationen & Beschwerden (3)

Sehr geehrte Damen und Herren, Im letzten Jahr habe ich über Amazon bei Ihnen ein schwarzes Küchenspülbecken samt passender schwarzer Küchenarmatur erworben. Die Rechnung finden Sie im Anhang. Die schwarze Oberflächenlackierung der Armatur fängt seit diesem Jahr an abzublättern. Zunächst dachte ich, es handele sich lediglich um eine optische Beeinträchtigung. Allerdings wurde mir letzte Woche durch einen Zufall bewusst, dass die gesamte Armatureninnen- und Düseninnenfläche stark von Rost befallen ist. Welches Material wurde für diese Trinkwasserarmatur verwendet? Dies ist von besonderem Interesse, da unsere gesamte Familie, einschließlich Kleinkinder, möglicherweise über Monate oder sogar ein Jahr lang mit Wasser versorgt wurde, das mit rostigen Partikeln verunreinigt war. Dies stellt für uns alle einen erheblichen Schock dar. Fotos als Beweis sind diesem Schreiben beigefügt. Im Ernstfall bitte ich um eine umfassende Aufklärung des verwendeten Materials der Armatur sowie um eine Kostenerstattung für das unzumutbare Produkt innerhalb der nächsten zwei Wochen. Sollte dies nicht der Fall sein, behalte ich mich vor, rechtliche Schritte aufgrund möglicher Gesundheitsgefährdungen einzuleiten. Ich erwarte von Ihnen eine zeitnahe Rückmeldung, um gemeinsam eine Lösung für dieses Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe von meiner ersten Email nichts von Ihnen gehört und bin sehr vom Kundendienst enttäuscht. Nun habe ich neben den Kratzern noch ein anderes Problem. Der Lack beim Sieb und dem Siebeinsatz blättert ab. Ich habe keine scharfen Reinigungsmittel, die dies hätten verursachen können. Ich bin sehr unzufrieden und möchte, dass sich jemand meinem Anliegen annimmt. Von meinem iPhone gesendet Am 22.01.2023 um 09:18 schrieb ****** <******@icloud.com>: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe gestern unsere Spüle in Betrieb genommen und musste feststellen, dass sie sehr empfindlich und nicht Kratzern Stand hält. Das wurde weder so beschrieben, noch habe ich mir bereits Kratzer nach dem ersten Gebrauch vorgestellt. Es wurden nur zwei kleine Töpfe und Siebe darin gereinigt der Rest in der Spülmaschine. Ich bin unzufrieden und enttäuscht. Ich würde sie gerne zurückgeben, besteht diese Möglichkeit? Anbei sende ich Ihnen Bilder. <image0.jpeg> <image1.jpeg> Danke für Ihre Rückmeldung und viele Grüße ****** Von meinem iPhone gesendet Am 27.12.2022 um 16:40 schrieb Primagran <reviews@feedback-ekomi.com>:  Diese E-Mail im Browser anzeigen Logo Wir freuen uns über Ihr Feedback. Guten Tag ******, Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben ​ Da wir stets um einen besseren Service bemüht sind würde es uns sehr freuen, wenn sie sich wenige Sekunden Zeit nehmen um uns zu bewerten. Wie viele Sterne möchten Sie vergeben? 1 Star 2 Stars 3 Stars 4 Stars 5 Stars Bewertung abgeben Helfen Sie uns zu verbessern Damit helfen Sie nicht nur uns, sondern auch unseren Neukunden, die richtige Entscheidung zu treffen indem Ihre Bewertung auf unserer Internetseite veröffentlicht wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung Das Primagran Team Powered by eKomi eKomi.de | AGB | Datenschutz Sie sind für den Erhalt von Email Updates angemeldet. Wenn Sie diese Emails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jetzt abmelden. .

Guten Tag, an der Armatur platzt leider die Farbe ab am Wasserhebel.