PromEvent & Media KG
Reklamationen & Beschwerden (67)

Das Konzert Hansi Hinterseer in Celle am 11.03.2024 wurde abgesagt. Nach einem Anruf bei der Fa. PromEvent sollte ich den Antrag auf Ticket-Erstattung auf der Internetseite ausdrucken und ausfüllen. Dazu die Eintrittskarten in Kopie beifügen und an PromEvent nach Oldenburg schicken. Gesagt, getan. Nachdem ich nichts mehr gehört hatte, rief ich dort mindestens 15 mal an und wurde mit Sätzen: Sorry, es wird noch dauern, da so viel zu tun ist!, , Uns liegt nichts vor, bitte reichen Sie es erneut ein!, Entschuldigung, ich kann gerade nicht im System nachsehen (im Hintergrund Blinker und Autogeräusche), Wir sind umgezogen, daher ist ihr Antrag wohl verloren gegan, Ihr GEld müsste in 3 Tagen auf dem Konto sein! etc. Jede Aussage eine Lüge, da es nur eine Telefonhotline ist und die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter gar keinen Zugriff auf die Daten haben. Da stellt sich doch die Frage, ob es sich hier um eine Briefkastenfirma in Oldenburg handelt?! Ich werde die Sache jetzt einem Anwalt übergeben!

Das Konzert Hansi Hinterseer in Emsdetten wurde abgesagt. Die Karten mussten in original zurück geschickt werden. Alles nach deren Wünschen gemacht. 4mal angerufen nichts passiert, man wird nur belogen und betrogen. Aussage nichts angekommen, bitte alles in Kopie schicken. Gemacht getan, Brief per Einschreiben wird von der Firma nicht angenommen. Ich werde gegen den Geschäftsführer Strafanzeige stellen wegen Betrug und Unterschlagung.

Keine Rückerstattung Hansi Hinterseer Karten für das abgesagte Konzert in Emsdetten. 171 Euro stehen aus. Zweimal die Karten (einmal per Einschreiben, einmal als Kopie) verschickt. Mit Hotline telefoniert. Keine Rückmeldung und keine Rückerstattung. Wir werden unsere Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen und einen Anwalt beauftragen. Normal müsste sich der Künstler Hansi Hinterseer auch für seinen Namen einsetzen und Prom Event zur Rückerstattung bringen. Hatte nicht gedacht, dass uns so etwas mit Eventim passiert.

Am 22.3.24 wurden 2 Tickets für das Il Divo Konzert Frankfurt (Veranstaltung vom 01.11.22) zurückgeschickt mit der Bitte um Erstattung, da schon zweimal verschoben und immer noch kein Ersatztermin. Desweiteren durften nur die Original- Tickets zurückgesendet werden, ohne Einschreiben, Rückschein etc.. Auf dem ganz normalen Postweg ! Bis heute noch keine Rückmeldung von Prom Event. Wo sind die 2x 67,- Euro für die Tickets? Wie lange soll man noch warten? A.******

Das Konzert il DIVO ist abgesagt Am 5 Nov 2021 Seit dem ich versuche Kontakt mit ihnen aufzunehmen, Ich habe auch Formular für die Auszahlung ausgefüllt und zu geschickt Ich bitte meine 97 € auf meine Konto, schnell und sicher Sie haben meine Daten Asim Manjgo

nach der zweiten Konzertabsage durch die PromEvent & Media habe ich das Unternehmen per Einwurfeinschreiben aufgefordert den Betrag in Höhe von 171,40€ zu erstatten. Bis heute ist kein Zahlungseingang zu verzeichnen. Ich werde auch mit Sicherheit von diesem Unternehmen kein Geld erhalten. Jedes Versicherungsunternehmen hat in ihrer Rechtsschutzklausel eine Eigenbeteiligung von 150€, Das rechnet sich nicht. Die einzige Möglichkeit wäre noch in Eigenregie einen 1. Mahnbescheid und bei Nichtreaktion einen Vollstreckungsbescheid zu schicken. Ist aber beides wieder nicht Kostendeckend. Bleibt nur noch, dieses Unternehmen wegen Betrug bei der Polizei anzuzeigen. Öffentliches Interesse muss geweckt werden.

Ich habe mehrmals angerufen (nur CallCenter und niemand kann Auskunft geben) und um Rückmeldung und Rückabwicklung gebeten. Das Formular habe ich bereits 2 Mal nach Oldenburg geschickt. Angeblich nichts angekommen. Es ist unfassbar wie so eine Firma überhaupt noch Aufträge bekommt. Vorsicht!

Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem ich nun zum 7. Male mit Ihrer Hotline über die Rückzahlung meines Geldes, in Höhe von 167€, gesprochen habe, teile ich Ihnen nunmehr mit, dass, sollte ich bis Ende der Woche mein Geld nicht zurückhaben, ich Strafanzeige stellen werde. Seit dem 23.02.2024 liegen Ihnen meine zurückgesendeten IL-Divo-Konzertkarten, mit dazugehörigen Anschreiben, so wie auf Ihrer Homepage vorgehen, vor und nichts passiert. Jeden Montag werde ich seit Wochen immer wieder vertröstet und um Geduld gebeten. Meine Geduld ist am Ende! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 11,3. habe ich per Einschreiben die Karten zurück geschickt. Das Konzert war mehrmals abgesagt worden. Ich bitte dringend um Erstattung. Anderenfalls übergebe ich den Fall meiner Rechtschutzversicherung! Mach ihnen der schlechte Ruf ihrer Firma eigentlich nichts aus?

Nachdem das Hansi Hinterseer Konzert in Emsdetten abgesagt wurde, habe ich den Antrag auf Rückerstattung der Ticketpreise per Einschreiben am 07.03.24 an promevent versandt, inklusive der Original-Tickets. Von allem habe ich Kopien behalten. Das Einschreiben wurde am 13.03.2024 zugestellt. Bisher keinerlei Rückmeldung oder Erstattung von insgesamt 171,40 €. Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar. Werde heute eine Email schreiben und Anwalt androhen. Unverschämtheit! Und leider sehr dumm von Künstlern, mit solchen Veranstaltern zusammen zu arbeiten.