PromEvent & Media KG

PromEvent & Media

Beschwerde schreiben

Suche

PromEvent & Media KG
Reklamationen & Beschwerden (77)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit PromEvent & Media KG. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

Suche

PromEvent & Media KG Hansi Hinterseer konzert März 2024 (wurde vorher verlegt)

2 Karten von Hansi Hinterseer (ursprünglich 2023) verlegt auf März 2024 gebucht über eventim per Einschreiben verschickt mit Rückerstattungs formular und bis heute keinen cent von der 186 euro zurück gesehen.

PromEvent & Media KG Ticket Rückerstattung Konzert Hansi Hinterseher

Wie auch schon andere Betroffene, erhalte ich keine Rückerstattung für Tickets für das abgesagte Konzert am 10.03.24 in Emsdetten. Mehrfach habe ich die Tickets hingeschickt per Post und E-Mail. Die zahlreichen Anrufe mit Vertröstung auf einen Rückruf brachten ebenfalls nichts! Die Verbraucherzentrale empfahl die Beauftragung eines Rechtsanwalts, welches ich nun auch über die Rechtsschutzversicherung in die Wege leite. Die Angelegenheit ist einfach nur ärgerlich und 188,00 € nicht wenig Geld. Es war ein Geschenk zum 80. Geburtstag!

PromEvent & Media KG Hansi Hinterseer - keine Rückerstattung durch die Fa. PromEvent

Wie auch schon andere Betroffene, erhalte ich keine Rückerstattung für Tickets für das abgesagte Konzert am 10.03.24 in Emsdetten. Mehrfach habe ich die Tickets hingeschickt per Post und E-Mail. Die zahlreichen Anrufe mit Vertröstung auf einen Rückruf brachten ebenfalls nichts! Die Verbraucherzentrale empfahl die Beauftragung eines Rechtsanwalts, welches ich nun auch über die Rechtsschutzversicherung in die Wege leite. Die Angelegenheit ist einfach nur ärgerlich und 237 € nicht wenig Geld. Es war ein Geschenk zum 70. Geburtstag! Eine Lehre ist es mir allemal! Auch wenn man über Eventim bucht, sollte man sich vorher den Veranstalter ansehen und mögliche Rezensionen prüfen! PromEvent nie wieder!

PromEvent & Media KG Fehlende Rückerstattung für Il Divo Konzert vom 03.11.2021

Wie so viele hier warte auf ich auf eine Erstattung meiner Il Divo Konzertkarten. Karten wurden zusammen mit dem Formular per Einwurfeinschreiben verschickt (Bestätigung über die Zustellung liegt vor). Ich bitte nun um die Erstattung der Tickets bevor ich rechtliche Schritte einleite!

PromEvent & Media KG Keine Rückerstattung der Tickets für abgesagtes Konzert

Ich bin auch seit Anfang März 2024 mit der Erstattung meiner Konzertkarten (2Stk.) beschäftigt. Das abgesagt Konzert war „Hansi Hinterseer“ in Emsdetten. Summe: 186,00 Euro Ebenfalls wie mein Vorredner wurde Anfang Mai bei telefonischer Rückfrage mitgeteilt, dass wohl wegen einem Umzug, der Brief mit den Originalkarten/Erstattungsformular, nicht eingetroffen sind. Und auch angeblich nichts unter meinem Namen zu finden sei. Es hätte ich es vorhergeahnt, habe ich von allen Belegen Fotos erstellt und diese dann per Mail an PromEvent geschickt! Nach weiteren 10 Tage habe ich wieder versucht dort anzurufen, dort habe ich um einen Rückruf gebebten, der leider bis heute nicht erfolgte. Und die E-Mail nochmals an PromEvent gemailt! Dann habe ich dort täglich 1 x angerufen und immer hieß es: Wir kümmern uns drum und die Rückrufdaten wurden notiert bzw. abgelichen. Nach weiteren Anrufen, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich mit einem Callcenter telefoniere! Deshalb auch die täglich wechselten Damen die meine Anrufe entgegengenommen haben! Eine freundliche Callcenter-Mitarbeiterin erklärte mir dann dass die Firma PromEvent ihre Anrufen „ausgesourct“ hat und nun sie die Anrufen entgegen nehmen würden. Es könne aber auch nur wieder eine Rückrufbitte notiert werden, bzw. dass ich doch die Unterlagen nochmal senden sollte! Insgesamt 5 x habe ich meine Unterlagen gemailt und auch die Tatsache das ich mit einem Rechtsanwalt und polizeilicher Anzeige gedroht habe bringen nichts. Gruß aus Emsdetten

PromEvent & Media KG Mehrfach angerufen/email - ohne Erfolg! Betrug?

Ich renne bei Prom Event seit März meinem Geld nach. Es geht um ein abgesagtes Konzert von Hansi Hinterseer in Celle und knapp 200€. Habe mehrfach per Email und Telefon Kontakt aufgenommen. Letztmalig gerade eben. Angeblich soll mein Brief mit dem Formular und den Tickets wegen Umzug nicht angekommen sein. Dies würde ich mal aus Ausrede abtun, nachdem ich hier weitere Beschwerden gelesen habe. Ich habe mich nun außerdem an Eventim und den Hansi Hinterseer Fanclub gewandt. Im nächsten Schritt werde ich den Rechtsweg wählen und auf allen mir zur Verfügung stehenden Kanälen vor Prom Event warnen. Die Tickets waren ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter und ihre Freundin. Erst die schmerzliche Absage und jetzt kein Geld zurück?! Sollte ich das Geld doch noch erhalten, werde ich das natürlich hier kundtun.

PromEvent & Media KG Hansi hinterseer im Jahr März 23 und März 24 in Celle immer noch kein Geld erhalten.

Ich habe 1 Karte von Hansi hinterseer gekauft für das Jahr März 23 ist ausgefallen sollte verschoben werden 11.3.24 in Celle. Habe immer noch kein Geld erhalten. Mit freundlichen Grüßen Frau Grüneberger. Ein sehr schlechter Service. Bei Ihnen würde ich keine Karten mehr kaufen wenn man sein Geld nicht zurück bekommt.

PromEvent & Media KG Achtung – Finger weg von PromEvent & Media KG

Ich habe mich nun nach 9 Monaten dazu entschlossen, meine Erfahrungen mit PromEvent mitzuteilen und davor zu warnen. Ich habe 2019 zwei Karten für das Il Divo – Konzert in Frankfurt am Main im Wert von 204 € über eventim.de bestellt. Die Veranstaltung wurde abgesagt und zweimal mit jeweils einem Ersatztermin verlegt. Bis heute hat die Veranstaltung nicht stattgefunden und es steht auch kein Nachholtermin fest! Im August 2023 habe ich dann die Konzertkarten per Einschreiben über das beschriebene Rücksendeverfahren direkt an PromEvent nach Oldenburg geschickt. Nachdem ich keine Rückerstattung und keine Antwort auf insgesamt 10 Emails bekommen habe, habe ich zwischenzeitlich auch telefonisch versucht Mitarbeiter von PromEvent zu erreichen. Die Telefonnummer, die auf der Homepage http://www.promevent.de/impressum hinterlegt ist, führt zu einem sog. „Sekretariat“, dass aber nach genauerer Recherche ein von PromEvent gebuchtes Callcenter aus Berlin ist. Die meiste Zeite wurde ich damit vertröstet, dass sich Mitarbeiter von PromEvent bei mir melden würden, was aber vorerst nicht geschah. Nachdem ich mich mehrmals über die unseriösen Geschäftspraktiken von PromEvent in dem genannten Callcenter beschwert habe und ich sicherlich nicht die einzige Person bin, die davon betroffen ist, erhielt ich folgende Antwort eines Callcenter-Mitarbeiters: „PromEvent bezahlt immer pünktlich seine Rechnungen und daher gibt es keinen Grund PromEvent als Kunde zu hinterfragen.“ Nach ca. 6 Monaten hat sich eine Mitarbeiterin von PromEvent gemeldet und mich aufgefordert, die Originaltickets an ihre Privatadresse nach Berlin zu schicken, obwohl ich diese bereits im August 2023 nach Oldenburg an die Geschäftsadresse geschickt hatte. Auf der Homepage https://www.reklamation24.de/promevent-media-kg lese ich immer mehr Beschwerden über abgesagte Konzerte und fehlende Rückerstattungen von Ticketpreisen seitens PromEvent. Nach ca. 7 Monaten hat sich der Geschäftsführer Herr Ralf Seßelberg „persönlich“ per Email gemeldet und darin versprochen, sich um die Erstattung zu kümmern. Leider hat er dieses Versprechen bis heute nicht gehalten…! Nach Rücksprache mit einem Beamten der Polizei, verlaufen Anzeigen und Anwaltsbemühungen bei Beträgen um 100 – 200 € oft im Sand, da die Anwaltskosten die Ticketpreise sehr oft übersteigen. Ich bin mir sicher, dass sich nun jeder geprellte Kunde von PromEvent sein eigenes Bild über dieses unseriöse Geschäftsgebaren machen kann und wird.

PromEvent & Media KG Hansi Hinterseer Emsdetten

4 tickets gekauft für Hansi Hinterseer in Emsdetten und nog nicht das geld zürückgehad

PromEvent & Media KG Rückerstattung von Abgesagtem Hansi Hinterseer Konzerten

Seit der Absage im März versuche ich mein Geld zu bekommen. Zweimal kamen die Tickets schon zurück da sie angeblich nicht bei der Post abgeholt wurden. Mitte Mai habe ich sie per Einwurfeinschreiben zugeschickt. Dieses wurde auch zugestellt. Leider habe ich bis heute nichts von dieser Firma gehört. Gekauft hatte ich die Tickets damals über Eventim. Dort kann man sie leider nicht zurückgeben. Bei Eventim klappt die Rückgabe einwandfrei. Eine Frechheit und in mein Augen Betrug!

Problem mit PromEvent & Media KG?

Beschwerde schreiben