Die monatliche Rente wird verspätet gezahlt.
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Behoben
- 03 Okt 2022
- #424180
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Proxalto zahlt die monatliche Rente ( ex Volksfürsorge , Generali) seit August 2022 verspätet. Tel. Anfragen werden angenommen mit dem Vermerk „die Zahlungen kommen jetzt pünktlich“.
Rente für September ist am 03.Oktober 2022 nicht gezahlt!
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03-10-2022 um 23:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Proxalto Lebensversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
06-10-2022 um 15:54 Uhr
Wg Vertrag 30372164:
Stand 06.10.2022, 15:45 Uhr:
- Rentenzahlung September offen
- Rentenzahlung Oktober offen
- e-mails werden nicht beantwortet
- versprochene Rückrufe erfolgen nicht
Welche Strategie verfolgt Proxalto?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-10-2022 um 20:14 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Beschwerde wurde von Proxalto bearbeitet nachdem der Ombudsmann für Versicherungen eingeschaltet wurde.
Nach 2 Monaten Beschwerde wurden die Versicherungsbeträge mit einem Verzug von bis zu 3 Monaten gezahlt.
Proxalto ist für mich keine seriöse Organisation.
