Einlass Verweigert trotz Vorlage Departure E-Ticket, Flug von Düsseldorf nach Manila mit weiter Flug nach Laoag

Zwei Ticket Gebucht bei Opoodo mit Versicherung bei e-Dreams von Düsseldorf nach Manila Übernachtung Phonix Hotel mit weiter Flug darauf folgende Tag nach Laoag Philippines.

Ein Passagier könnte nicht fliegen auf Grund Einweisung in Krankenhaus für Operation, Ich ****** Velasco Rodegro möchte fliegen, Flugticket für meine Cousine Imelda Hambach per Online app bei Opoodo Stornieren lassen, Als ich zum Abflug Tag in Flughafen Düsseldorf angetroffen würde mir das Einchecken in der Eincheckt Automaten verweigert gegen 7:30 . 5 Stunde gewartet bis das Einchecken an der Schalter eröffnet. ich war der Zweite der eingecheckt leider erfolglos, mein Ticket sei nicht da im Computer, trotz Vorlage mein E-ticket und Flug Bestätigung einlas wurde verweigert. mehrmalige anrufe an Opoodo service center, E-Mail versendet und an deren Hilfe angefordert erfolglos. ca. 21:30 nach hause mit dem Zug gefahren. Nächsten Tag Zurück im Flughafen um verfügbaren Flugticket gekauft, ich beantrage voller kosten Erstattung als Entschädigung durch das Einchecken Einlass Verweigerung trotz Vorlage der E-ticket Bestätigung .