Rückmeldung von Quatar - Doha nicht akzeptabel.CAS-2571681-VZR7K2/CRM0001001080452

Booking Ref. NPCK 28 Abflug17.09.23 Du-Doha-Mla. Dvo/Rückflug 07.10.23 Dvo-Düsseldorf
Betr: Gepäck abholung in Flughafen Davao/endstation
Bestätigung durch einen chat info am 18.08. 2023 Customer service (Alexander) bestätigt das mein Gepäck grundsätzlich in Davao city abholen könnte und nicht in Manila. Beim Abflug check in Düsseldorf habe ich bereits 3 bordkarten bekommen1x Du-Do/1x-Do-Mla./1xMla.-Dvo.. Beim einchecken zum boarding von mein in Davao, worde ich aufgehalten weil mein Boarding pass erstellt in Düsseldorf von Quatarairways nicht zulässig dadurch dieser Flug Verbindung handelt sich um PAL flug. Mir verblieb 1,15 Std. Zeit zum boarding und mich extra zu PALcheck in counter den Boarding pass mit Flug # 2823 umändern lassen, dabei wurde mein check in Gepäck gefragt und sagte, es werde es in Endstation Davao City abholen wie es zu den in mein gepack erstellt und aufgeklebt sind. Bzw. Alle Dokumente wenn verlangt kann ich als beweis material zu schicke per Email, somal mein Beschwerde mail direkt an Quatarairways zugeschickt. Habe mein Davao Flug verpasst PAL flug#2823 dadurch das mein Gepäck immer noch in NAIA stehend geblieben und könnte nicht weitergeleitet von Quatar airways zu PAL. Ich solllte persönlich mein gepack in NAIA abholen dann kann ich mein flug nach Davao wahrnehmen. Klar und deutlich genug das ich mein vorhandenen flug verpasst habe und danach Diskussionen wegen falsche Informationen bzw. Gepack Ausgabe. Kurz danach, PAL bestätigt 3 flugs nach Davao ist noch möglich, es handelt sichbum rebooking und muss Quatarairways bestätigen. Quatar Manila konnteces nicht bestatigen, die haben mich anstatt mit verschiedenen customer online staffs weitergeleitet, verschiedene Versionen, Antworten und am ende dadurch das in dieser verpassten flug die nicht wegen mein person verursacht habe sondern 2 airlines die ich leider nicht verstanden habe was "Management Leitung" betrifft, bin opfer geworden. Ich muss anhand dieser Fehler angeblich meine Flug Ref., # NPCK 28 storniert, genau sowie mein Rückflug den ich noch nicht betreten habe storniet worauf ich mich frage " ich habe bereits einen Hin - Rückflug ticket bezahlt.. und jetzt? ALSO, einen Rebooking nach Davao hat mich 643€ gekostet, ich muss bezahlen. Egal ob ich will oder nicht sonst ich könnte nicht mehr nach Deutschland zurück fliegen in mein Zuhause. Dadurch das einen flug verursacht sind, muss das Flug Ref # geändert. Nur wegen mein check in Gepäck das laut durchsage von PAL nur ich kann es persönlich in NAIA abholen in den knappen zeitpunkt. Apropos, PAL sagte natürlich als ich mein flug verpasste, sollte ich geflogen habe und keiner gepack dabei, muss ich wohl in Davao City einen offiziellen reklamation uber das Gepäck beantragen und konnte nicht garantieren ob ich es sofort bekomme oder dauert sehr wahrscheinlich par Wochen. Herrliche durchsage für einen urlauberin die nicht weist was dabei noch bringt, oder? Dieser Angelegenheit hat mich bitter enttäuscht. Ich dachteczum erste mal, fliege ich mit Quatar und bin tatsächlich begeistert von mein flug in Düsseldorf bis Doha... Bis in Manila gelandet und mein große Albtraum hats begonnen. Ich fliege in mein Leben 2-3mal in jahr und dies passiert mich zum ersten mal. Schade, Quatar bzw in Doha war ich sehr begeistert und ob es mir noch die Möglichkeit dort mit dieser Airways hangt davon ab... Hoffe ihr konnte mich in dieser Angelegenheit helfen.
Ps:habe sogar an meine sitzplatze bezahlt und trotzdem in anderen platze gelandet wo sehr weit sind.
Herzlichen Dank
A. ******