Vor drei Wochen bestellte Ware noch nicht angekommen
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Behoben
- 27 Aug 2022
- #411996
- 116
Guten Tag,
ich habe am 1. 8. 2022 zwei Heizgeräte für 128,93 € bei Ihnen gekauft und in der Werbung dafür hieß es, dass die Ware innerhalb von 10 Tagen bei mir eintreffen wird. Nun ist die Zahlung in ein paar Tagen fällig - die Ware ist noch nicht bei mir. Wie kann das sein? Wo liegt das Problem?
Meine Bestell-Nr. lautet 22319457668. Lieferadresse: ****** ******, Schmalkalder Straße 34, 98574 Schmalkalden. Ich bitte um eine Rückantwort, wo meine Ware bleibt. Vielen Dank
Sonja ******
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27-08-2022 um 12:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Quality Performance weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2022 um 16:10 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gibt nicht allzu viel zu sagen! Ich hatte bestellt und es wurde dafür geworben, dass die Ware in 5 Tagen ankommen würde. Beim Bestellvorgang mussten alle üblichen DATEN EINGEGEBEN WERDEN- auch email Adresse. Ich wartete und wartete- wochenlang. Da ich über Paypal gezahlt hatte, wandte ich mich dorthin mit der Bitte, das bereits gezahlte Geld wieder zurückzuholen. Davon wurde mir zunächst abgeraten und empfohlen , mich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, woran es liegt, dass die Ware nicht ankommt. Von Paypal bekam ich die email-Adresse des Verkäufers. Ich setzte mich also mit ihm in Verbindung und er antwortete, in der Anschrift fehle die Hausnummer. Hätte mir da der Verkäufer nicht eine Mail zukommen lassen können? Wäre schnell erledigt gewesen.ich teilte meine Anschrift nochmals vollständig mit und wartete wieder -vergebens. Ich wandte mich wieder an Paypal mit der Aussage, dass ich den Kaufvertrag rückgängig machen wolle. Nun wurde “ein Konflikt” eröffnet und ich weiß nicht, was dann dazu führte, dass ich drei Tage später meine Ware erhalten habe. Sehr schlechte Kaufabwicklung!
