Zauberschlauch mit der Artikelnummer 509066 RD U9

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im März 2023 bei ihnen einen Zauberschlauch rot 22,5m, mit der Artikelnummer 509066 RD U9 bestellt und auch umgehend erhalten. Nun stellte sich nach einigen Anwendungen heraus, dass der Schlauch an dem Anschlußstück nicht richtig befestigt / verpresst war (Hersteller-Fehler) und der Schlauch von dem Anschlußstück abgegangen ist. Ich möchte ihnen nun diesen Schlauch wieder zurückschicken und dafür unkostenfrei wieder einen Ersatz bekommen.
Was muss ich als nächstes machen um ihnen den Schlauch zurückzuschicken.
Ich werde ein Foto von dem Defekt mitschicken.
Zur Info ich habe auch noch einen identischen Schlauch bei ihnen im Juli bestellt (509066 ABQ U9) und dieser ist im einwandfreiem Zustand und ich bin sehr zufrieden damit.