Doppelzahlung Vorgangsnummer 1556-2773-8265-9577
- 20 Dez 2023
- #570722
- 52
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 05.09.2023 habe ich bei Internethandel www.schlemmershop-24.de eingekauft. Durch eine Störung an meinem Laptop während des Bestellvorganges habe ich die Bestellung doppelt gemacht. Beim 2ten Versuch habe ich per PayPal bezahlt. Die andere Bestellung habe ich nach Eingang der Ware direkt auf das Bankkonto von Frau Kapfhammer überwiesen. Da mit "Ratepay" kein Begriff war und auch auf den Unterlagen vom Schlemmershop nicht vermerkt war, bin davon ausgegangen, dass damit alles erledigt ist.
Am ersten 01.12.2023 schreibt mir das von Ihnen beauftragte Inkassobüro.
Daraufhin habe ich mit Frau Kapfhammer Kontakt aufgenommen, die mir dann eine Rückzahlung zugesagt hat.
Um weiteren Ärger zu vermeiden, habe ich das Geld an das Inkasso überwiesen.
Frau Kapfhammer hat mir den Betrag per PayPal versucht zurück zu zahlen.
Leider wurde die Zahlung von Ihnen abgegriffen.
Ich bitte nun, mir die Doppeltzahlung an Sie auf mein PayPal-Konto zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
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20.12.2023
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20-12-2023 um 11:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.
