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Reklamationen & Beschwerden (297)

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Ratepay Bezahlen funktioniert nicht

Hallo ich wollte über Rate pay bezahlen bei Lebensmittel sonderposten es klappt nicht. Warum würde mich über eine Antwort freuen mfg

Ratepay Doppelzahlung Vorgangsnummer 1556-2773-8265-9577

Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.09.2023 habe ich bei Internethandel www.schlemmershop-24.de eingekauft. Durch eine Störung an meinem Laptop während des Bestellvorganges habe ich die Bestellung doppelt gemacht. Beim 2ten Versuch habe ich per PayPal bezahlt. Die andere Bestellung habe ich nach Eingang der Ware direkt auf das Bankkonto von Frau Kapfhammer überwiesen. Da mit "Ratepay" kein Begriff war und auch auf den Unterlagen vom Schlemmershop nicht vermerkt war, bin davon ausgegangen, dass damit alles erledigt ist. Am ersten 01.12.2023 schreibt mir das von Ihnen beauftragte Inkassobüro. Daraufhin habe ich mit Frau Kapfhammer Kontakt aufgenommen, die mir dann eine Rückzahlung zugesagt hat. Um weiteren Ärger zu vermeiden, habe ich das Geld an das Inkasso überwiesen. Frau Kapfhammer hat mir den Betrag per PayPal versucht zurück zu zahlen. Leider wurde die Zahlung von Ihnen abgegriffen. Ich bitte nun, mir die Doppeltzahlung an Sie auf mein PayPal-Konto zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** 20.12.2023

Ratepay Mahnung heute per Mail erhalten/ Ware nicht angenommen

Bestellung vom 13.11.23 Versanddatum 14.11.23 shop apotheke Päckchen wurde nicht angenommen und ging an shop apo zurück. Bitte stornieren Sie die Rechnung. Mit besten Grüßen

Ratepay Unrechtmäßige Überweisung am 12.12.2023

Für den Kauf von 5 Karten für den Tigerpalast Frankfurt wurden 561,50€ überwiesen. Am 13.12.2023 wurden über die Reservix GmbH unter der Bestellnummer 69522131 483,40€ abgebucht, so dass der Betrag von 561,50€ zu viel überwiesen wurde. Wir bitten den Betrag von 561,50€ zurück zu überweisen.

Ratepay Ich habe von der Shop Apotheke,meine Ware bekommen.Leider die verkehrte.Also ging diese am 01.12. um 10:06Uhr Retoure.

Nun bekomme ich eine Zahlungsaufforderung.Für die RechnungKA4328562G6.In der Zwischenzeit hab ich das richtige Medikament bekommen und bezahlt.Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ratepay Bekomme Mahnungen und weiß nicht warum ,sehr undurchsichtig.

Hätte gerne von Ratepay gewusst, auf was sich die Mahnungen beziehen ,wieso? Bitte detalierte Aufschlüsselung,bzw wie lange das noch gehen soll? Bin der Meinung alles bezahlt zu haben.

Ratepay Rechnung

Hallo, bekomme immer wieder Mahnbescheide von Shop Apotheke wegen Bezahlung der Rechnung vom 21.08.2023. Von Ratepay habe ich aber am 07.11.2023 den Eingang des Betrages von 29,55 € bestätigt bekommen.( Zahlungseingang am 14.09.2023). Wo ist jetzt das Geld geblieben? Warum wurde es nicht an Shop Apotheke überwiesen?. Bitte um schnellste Klärung wegen Mahngebühr. Es geht um Bestellung KA2875573D5, Es grüßt ****** ******

Ratepay Fehlerhafte Banküberweisung

Ich, ****** ******, habe ihnen fälschlicherweise am 13.11.2023, eine Überweisung über 43,99€ für ein Produkt von Kaspersky Labs GmbH zukommen lassen. Unter Verwendungszweck habe ich meine Kundennr. angegeben. Für eine zeitnahe Bearbeitung wäre ich ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ratepay Mahngebühr unrechtmäßig

Diese Rechnung wurde von mir am 11.10.23 überwiesen. Aus unerklärlichen Gründen wurde der Betrag von Ihnen zurücküberwiesen. Bei Ihrer Zahlungsaufforderung vom 28.11. wird eine Mahngebühr von 2,40€ verrechnet, die ich verständlicherweise nicht bezahle, da das Verschulden nicht bei mir liegt. Ich gehe mit diesem Schreiben davon aus, dass der Fall erledigt ist. Mit freundlichen Grüßen ****** Rennsporttechnik

Ratepay Antwort auf Mahnung Verwendungszweck: KA4093374Z8

Es wurde die falsche Ware geliefert, sowohl Shop-Apotheke als auch Medisana haben eine Mitteilung bekommen, dass ich weder die falsche Ware annehme noch bezahle. Ich kann dieWare zurückschicken aber nicht auf meine Kosten. beide Firmen scheinen den Konflikt durch Nichtreagieren aussitzen zu wollen. Verwendungszweck: KA4093374Z8

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