Warten auf Rückerstattung

Behoben
05 Jun 2023
#498922
432

Bestellung bei ZARA ging leider über RatePay. Rückgabe am 06.05 und stand heute 05.06 immer noch keine Gutschrift. ZARA Chat Support möchte mit outgesourceten Problemen nichts zu tun haben. Ich soll RatePay direkt kontaktieren.

RatePay ist telefonisch nicht erreichbar, Kontaktformular funktioniert nicht und ich warte immer noch auf die Rückerstattung.

05-06-2023 um 13:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-06-2023 um 16:51 Uhr

Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

ich wurde nicht direkt vom Kundenservice kontaktiert. RatePay hat sich nur um eigene Versäumnisse gekümmert und mir die Rechnung/Gutschrift geschickt. Es gab keine Begründung weshalb es so lange gedauert hat.

Ratepay

Zufriedenheitsindex: 46.6/100

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