Ravensburger
Reklamationen & Beschwerden (137)

Hallo, Wir haben ein Gravitrax Erweiterungspaket Teansfer erworben und mussten feststellen, dass ein weißer Transfehrstein fehlte. Jetzt kann man das Paket nur zu 2/3 benutzen. Es wäre schön wenn eine Lösung für das Problem gefunden werden kann. Ich freue mich auf eine Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ******

Grüezi, mein Sohn hat am Samstag zum Geburtstag diverse Gravitrax - Erweiterungen erhalten. Darunter die Seilbahn. Beim Auspacken hat er festgestellt, dass ein Massgebendes Teil fehlt ;-( Und zwar das grüne Seilbahnteil, wo die Kugel dran hängen würde..... Wäre es möglich, dass Sie uns dieses Teil zusenden? Das wäre super nett. Denn ohne ist das neue Pack leider nicht zu gebrauchen. Besten Dank fürs Bearbeiten. Wir erwarten Ihren Bescheid. Freundliche Grüsse Familie ****** Geschenk ging an Rafael.

Leider wurde uns ein regnerischer Nachmittag im Sommerurlaub durch einen Fehler bei oben genanntem EXIT Spiel vermiest: Trotz mehrmaligem Lesen der Anleitung zum Auslegen der Karten zum Finden des Aktivierungscodes - auch mehrere Erwachsene, die durchaus des sinnerfassenden Lesens mächtig sind - konnte der in der Lösung angegebene Code 106 (Lösung Stern-Aufgabe) nicht erreicht werden. Mit der Bitte um Aufklärung! Danke!

Gutten Tag Wir haben knapp 3 monat ein Ravensburger Puzzle gekauft.. Jetzt haben wir gemerkt das in denn Mitte ein Teil fehlt. Puzzle no 16354 0 .. Der fehlende Teil ist von linke Seite 23 Stück von rechts auch.. Und von oben 17 te Stück, von unten 18 Stück..

Hallo, ich habe das große (3mx1m) Ausmalbild gekauft im Ravensburger Spieleland und mein Sohn wollte anfangen mit ausmalen und hat festgestellt das ganz viele von den Farbtöpfen eingetrocknet sind und nicht zu gebrauchen, was wirklich sehr ärgerlich ist und bei dem Preis von 70€ auch nicht akzeptabel ist....Wo bekomme ich jetzt die Farben her.....so kann ich es nicht gebrauchen..... Viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, in meinem Puzzle mit der Nr. 15 434 0 fehlt eine ganze Ecke mit mehreren Teilen. (siehe Foto) Es ist neu und wurde von mir zum ersten mal zusammen gesetzt. Was können Sie mir anbieten? Ein neues Spiel oder Erstattung der fehlenden Teile....? Ich freue mich auf Ihre Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich puzzle puzzle zur Zeit das Disney Puzzle No. 152667 Leider habe ich 4 Teile die nicht ins Puzzle passen, bzw sind diese genau falsch herum Ich habe den Rand 5 mal neu gepuzzelt um auszuschließen das ich falsch gepuzzelt habe, aber es liegt an den Teilen

Ich habe "Pegasus im Mondschein" (28 489 4) meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt. Leider sind die darin enthaltenen Farben nicht die, die auf dem Bild beschriftet sind.

Liebes Team von Ravensburger, Unsere Familie puzzelt schon sehr lange eure tollen Puzzles und sind immer begeistert gewesen. Nun haben wir ein Puzzle erwischt bei dem diese Qualität nicht so wirklich überzeugt. Es handelt sich hier um ein 1000 Teile Puzzle The bizarre Bookshop 2. Die Ränder sind sehr unsauber geschnitten, teils noch gefüllt mit der Rückseitigrn Pappe und einige der Puzzelköpfe sind stark geknickt. Das nimmt einem ein wenig die Freude. Mit lieben Grüßen Familie ******

Guten Tag, mit Erschrecken mussten wir feststellen, dass insgesamt 13! Teile fehlen um das Puzzle komplett zu machen. Ich bitte dringendst um Entschädigung. Das Puzzle hat 29,99 EUR gekostet. Auf Anfrage können Bilder geschickt werden.