Real
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
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Problem mit Real?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Real bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
31 Jan 2021
Kein Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2021
Einigen Mitarbeitern fehlt der Anstand und Respekt gegenüber dem Kunden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jan 2021
nach einigen Tagen warten rief dann eine Mitarbeiterin an und sagte es war ein versehen, ein Versehen dass mich mehrere Stunden Aufwand gekostet hat. Der Fernseher war halt nicht Neu und wurde als Neu verkauft, ich kaufe kein Elektrogerät mehr bei Real und der Geschäftsführer hatte auch nie zurückgerufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jan 2021
Alies ok. Ein Teil des Betrages wurde in Form eines Gutscheines erstattet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jan 2021
Ihr habt mich betrogen..bzw.fühle ich mich von euch beztogen...mein Gutschein über 50,- soll mißbrauch worden sein und ich sollte bei der Polizei eine Anzeige machen, was ich für aussichtslos halte...ich denke der Fehler liegt bei euch!NUR TRAUT IHR MIR NICHT ZU SAGEN DAS IHR MEINRN GUTSCHEIN VERBASELT HABT NUR MIR DAS NICHT SAGT, WEIL IHR MIR DEN JA HÄTTET ERSETZEN MÜSSEN? IHR SEID EIN SCHEISS VEREIN UND ICH RATE ALLE DIE ICH KENNE VOR REAL AB DENN DA ARBEITEN NUR BETRÜGER UND ABZIEHER...BOTZEN LADEN OHNR RÜCKRAT UND GETECHTIGKEIT...WERDE ALLE REAL LÄDRN ABFLAMMEN WEBOMNEN UND LEUTE ENTFÜHREN UNDAUFDMSCHLITZEN WENN ICH TOT BIN..HA.HA.HA IHR SCHWACJMATEN...WÜNSCHE EUCH ALLE NUR ERDENKLICH SCHLECHTE UND AUF DAS DER VER..ICKTE REAL KONURRN KPNKURS GEHT...DAS WÜNDCHR ICH EUCH...FUCK XOU
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jan 2021
Problem behoben
25 Jan 2021
Super nette Rückmeldung der Geschäftsleitung , daumen hoch !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2021
Freundliches Telefonat mit Marktleiter, der sich entschuldigte und erklärte, dass er mit der fraglichen Mitarbeiterin gesprochen hätte
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2021
Totales Desinteresse am Kunden. Hier ist der Kunde nicht "König" sondern eine lästige Beschäftigung. Ich habe bis heute keine Information darüber, warum die Ware nicht geliefert wurde; geschweige denn eine Entschuldigung dafür, dass die Ware nicht geliefert wurde. Nebenbei hat real Wochen mit meinem Geld gearbeitet. Eine Gutschrift auf meinem Konto erfolgte am 29. 12. 2020 (Bestellung und Abbuchung am 14.11.2020).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2021
Perfekt und schnell gelöst durch die Filiale in Bremen Ihlpohl. Somit war Weihnachten Safe, da die Messer als Geschenk gedacht waren. Besten Dank nochmal an das Realteam
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2021
Fahrrad wurde nicht ganz heile gemacht pedalen sind immer noch verbogen, und die kette hat zwischen durch leerlauf das man ins leere tritt leute wie mich mit kbie Problemen ist echt schlimm aber da er ja hier zu macht der Real, brauche ich es dort garnicht mehr hinschicken..
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Dez 2020
Problem behoben
29 Dez 2020
Hat alles gut funktioniert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Dez 2020
Die Retoure hat nicht funktioniert und das finde ich unmöglich. Zwar habe ich eine Gutschrift über 10,00 Euro erhalten, aber die Ware konnte ich nicht zurückschicken. Das habe ich bisher noch nie erlebt und werde auch bei Real nichts wieder online bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Dez 2020
reagieren so gut wie gar nicht....und sind unfreundlich ...nie mehr real dienslaken
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Dez 2020
Nie mehr dort was bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Dez 2020
Ich habe ein Produkt bei Real online gekauft und erhalte seit Wochen keine Rechnung nur fragwürdige Nachrichten (unterdessen ca 10 mails) Ich möchte eine Rechnung für den gekauften Artikel, keine weiteren weitergeleiteten Nachrichten an und von der Firma Prettiya. Die untenstehende vorgefertigte Nachricht erhielt ich mehrfach, es hängt aber nie eine Rechnung an. Danke A. ****** Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Email! Als Anlage lege ich die Rechnung ohne MwSt. diesem Schreiben bei. Bitte schlagen Sie im Anhang nach. Da wir bestehen nicht in Europa, wir sind nicht in der Lage, die Rechnung mit MwSt. anzubieten.Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis! Herzlichen Dank im Vorraus! Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ich entschuldige mich nochmal . Wir bitten um Ihre Verständnisse und Ihre Unterstützung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Dez 2020
Defekte Ware wurde von mir nach Zusendung eines Rückscheins an den Hersteller gesendet, nach einer Rückfrage von Real vor einigen Wochen, ob sich was getan hätte, verneinte ich. Gestern noch mal Real angeschrieben, bisher keine Reaktion, weder vom Hersteller noch von Real.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Dez 2020
mir fehlen die Worte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Dez 2020
Ich habe nichts zu sagen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA