Ankauf von Smartphone abgelehnt, Gerät wird seitens reBuy nicht zurückgeschickt

  • 07 Nov 2023
  • #557944
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Am 18.10. habe ich das Pixel 7a als Auftrag an reBuy gesandt, nach einigen Tagen kam es dort an, jedoch wurde der Ankauf abgelehnt aufgrund eines fehlenden PINs. Ich habe daraufhin am 30.10. ausgewählt, dass das Gerät wieder an mich zurückgeschickt werden soll. Seitdem steht der Status auf "Rücksendung wird vorbereitet", der Kundenservice reagiert auf keinerlei Anfragen und telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen. Per Mail wurde eine Frist für die Rücksendung bis spätestens 10.11.23 gesetzt, andernfalls Abgabe an Anwältin. Auch hier: keinerlei Reaktion seitens reBuy.

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