Einwandfreien Artikel zum Verkauf eingesendet, bei Prüfung soll das Display einen schweren Schaden aufgewiesen haben.
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Behoben
- 21 Sep 2023
- #544177
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Am 15.09.2023 habe ich ein Apple iPad Air 3 10,5" 64GB [Wi-Fi] space grau in sehr guten optischen und technischen Zustand an rebuy.de zum Verkauf gesendet.
Das Gerät wurde im Originalkarton inkl. Zubehör in einen Versandkarton gewissenhaft verpackt und per DHL versendet.
Am 19.09.2023 wurde das Paket an rebuy.de zugestellt und im Anschluss geprüft.
Heute 21.09.2023 wurde ich aufgefordert eine "Entscheidung" zu treffen, da das Gerät ein beschädigtes Display habe, würde man mir einen Preis von ca. 21€ anbieten.
Das "freundliche" Angebot habe ich abgelehnt, da sich das Gerät wie oben bereits beschrieben, in einwandfreien Zustand befand.
Ich habe rebuy um eine Stellungnahme und entsprechende Fotos gebeten, die einen Schaden am Gerät belegen sollen.
Vor dem Versand habe ich entsprechende Fotos des Artikels inkl. Zubehör, Seriennummer, Originalverpackung und Versandverpackung erstellt.
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21-09-2023 um 18:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an reBuy.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-09-2023 um 19:02 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Gerät wurde im Originalkarton inkl. Zubehör an mich zurückgeschickt.
Beschädigungen konnte ich keine feststellen, auch das vermeintlich defekte Display ist unbeschädigt und funktionstüchtig. Ich bin etwas verwundert, aber froh, das mir kein Schaden entstanden ist.
