Handy Display Fehlfunktion

  • Ungelöst
  • 20 Apr 2021
  • #222147
  • 276
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das folgende Handy:
1 x Samsung G960F Galaxy S9 64GB midnight black
bei Ihnen in November 2020 erworben unter der Bestellnummer:
6ecd9029-7b75-4318-9a7f-85199d6c181b
erworben. (Auftragsdetails TRN38906324)

Seid geraume Zeit liegt eine Störung des Displays vor.
Ich habe gehofft, dass das Problem nur vorübergehend ist, aber leider tritt die Störung häufiger auf.
.
Fall 1: Ich drücke auf das Home-Button und ich kann lediglich am oberen Drittel des Bildschirms mein Hintergrund erkennen, zudem sind die Farben am Display sehr verblasst.

Fall 2: Ich drücke auf das Home-Button und die Farben am Display sind verblasst.

Fall 3: Ich drücke auf das Home-Button und die Farben am Display sind Verblasst, zudem im Laufe der Zeit verdunkelt sich das Display von unten nach oben bis das Letze Drittel angezeigt wird.

Kann man dieser Fehlfunktion beheben?

Vielen Dank

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28-05-2021 um 11:58 Uhr


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Es wir nur ignoriert!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-06-2021 um 06:33 Uhr


Problem ungelöst

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NEIN

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2
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