Kundenservice am Telefon heute am 03.01.23 ohne Grund aufgebracht aufgelegt

Ich habe gerade beim Kundenservice angerufen (03.01.23 13:35 Uhr) und die Dame war hörbar genervt von meiner Frage ob es möglich wäre ein Ersatztelefon zu bekommen (da mein Handy leider nicht richtig funktioniert und ich es zurück schicken muss). Ich habe sie kurz nicht gehört und deshalb gefragt ob sie mich hören kann, woraufhin sie mir gesagt hatte ich hätte „so komisch nachgefragt“) Danach hab ich mich bedankt und gesagt, dass ich dann ja jetzt Bescheid weiß. Sie hat mir dann gesagt, dass sie jetzt so ein schlechtes Gefühl hätte und ich mir nicht helfen lassen wollen würde ? Dann habe ich ihr erklärt, dass es aus meiner Perspektive andersrum war und dann hat sie irgendwas wie „ich habe genug“ gesagt und hat einfach aufgelegt. Der/die Kund:in sollte immer freundlich behandelt werden und man kann seine persönliche Laune nicht an ihr oder ihm auslassen, sowas geht gar nicht !

Unglaublich unfreundlich und völlig Fehl am Platz.
So möchte man natürlich auf keinen Fall mehr dort anrufen !