Handy runtergefallen und nicht mehr aufdrehbar
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Beantwortet
- 06 Okt 2023
- #548947
- 125
Beim Gehen ist mir mein Handy (mit Handyhülle und Panzerglas) aus meiner Hand auf den Boden gefallen. Danach hast es sich nicht mehr aufdrehen lassen.
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06-10-2023 um 11:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
06-10-2023 um 15:13 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Unsere Garantiebedingungen, denen du bei deinem Kauf zugestimmt hast, sehen vor, dass jede Art von unsachgemäßer Nutzung einen Garantieausschluss zur Folge hat. Hier findest du nochmals unsere Garantiebedingungen zum Nachlesen auf unserem Online-Marktplatz: https://www.refurbed.com/warranty/.
Es tut uns sehr leid, keine bessere Nachricht für dich zu haben. Wir leiden immer sehr, wenn wir das Anliegen / die Reklamation eines Kunden bzw. einer Kundin nicht lösen oder keine attraktive Alternative anbieten können. Bei Sturzschaden sind leider auch uns die Hände gebunden. Mit der Bitte um Verständnis dafür. Vielen Dank.
LG, dein refurbed Team
Antwort von Refurbed
06-10-2023 um 15:17 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Unsere Garantiebedingungen, denen du bei deinem Kauf zugestimmt hast, sehen vor, dass jede Art von unsachgemäßer Nutzung einen Garantieausschluss zur Folge hat. Hier findest du nochmals unsere Garantiebedingungen zum Nachlesen auf unserem Online-Marktplatz: https://www.refurbed.com/warranty/.
Bitte melde dich via Mail an wecare@refurbed.com bei uns, damit wir deine Bestellung finden können. Wir sehen uns deine KundInnen Geschichte dann im Detail an und melden uns anschließend direkt bei dir.
LG, dein refurbed Team
