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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Refurbed ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geerhte Team des Refurbed, ich habe bei Ihnen ein Galaxy S20 gekauft (Bestellnummer: *****). Leider bin ich mit dem Gerät sehr unzufrieden, da es erhebliche Mängel aufweist. Die Batterie entlädt sich extrem schnell und hält selbst bei geringer Nutzung kaum einen halben Tag. Zudem gibt es stä...
Ich habe ein gebrauchtes Iphone 13 an refurbed geschickt. Das errechnete Angebot laut Website war etwas über 430€. Wenige Zeit später kam ein Gegenangebot von 189€. Meine Einschätzung zu dem Telefon habe ich freiwillig schon von exzellent als Zustand auf sehr gut herabgestuft da ich mir dachte exzel...
Bestellnummer *****. Am 23.9. habe ich fälschlicherweise ein refurbed-ipad bestellt und dies direkt widerrufen. Das Gerät kam an, ich habe es direkt retourniert. Am 26.9. schrieb Refurbed, es sei auf dem Weg zum Händler und ich bekäme die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Tagen. Bis dato ist - na...
Sehr geehrtes Team von Refurb, Der Auftrag vom 14.10.25 , *****, ist von meiner Seite nicht ganz korrekt gestellt worden. Mir ging es um das Buch, nicht das Arbeitsheft. ***** 5 sollte bestellt werden. Dabei wurde fälschlicherweise die letzte Zahl nicht richtig gesehen 5 - 3. Ich bitte Sie daher ...
Totale Katastrophe Diese Firma ist eine absolute Frechheit. Bekomme ein Gerät, dass nach knappen 6 Monaten nicht mehr fehlerfrei funktioniert. Gebe es zurück und bekomme nach 1 Woche ein Ersatzgerät, dass von der Farbe schon nicht der ursprünglichen Bestellung glich. Das Ersatzgerät ist in einem un...
Ich habe eine lenovo ThinkPad Thunderbold 3 Dock /40AC inkl. 135W Netzteil gekauft am 23.08.25 Leider ist dieses Teil defekt und ist nicht zu gebrauchen. ich möchte das zurück geben und mein Geld gutgeschrieben haben. MfG J.W.***** Rechnungsnummer ***** Transaktionscode *****...
ich muss mich mit größtem Nachdruck über meine Bestellung ***** beschweren. 1. Mangelhafte Lieferung: • Das gelieferte iPhone befand sich in einem gebrauchten und schlechten Zustand. • Es wurde ohne originale iPhone-Verpackung geliefert. • Ich habe ausdrücklich kein gebrauchtes Gerät bestell...
Am 18.8.25 habe ich meinen Auftrag widerrufen. Seitdem muss ich in unzähligen Emails darum kämpfen, dass ich mein Geld wieder bekomme. Erst nach Androhung, die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt zu übergeben wurde mir ein Retouren Label zugeschickt. Mittlerweile habe ich den Kaufpreis für das Laptop...
Retouren Label wird nicht erstellt und auch nicht bearbeitet. Ich habe schon mehrmals eine Email geschrieben und auch angerufen, es kam nichts an! Ich möchte meinen Artikel zurück schicken und von meinen Widerruf gebrauch machen! Daten: *****...
Bestellung Samsung Galaxy S24 Plus 5G - Artikel Nr. *****-QAGr vom 16.06.2025 - 69 884 - ***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie bezüglich eines Defekts an dem bei Ihnen erworbenen refurbed [Gerätetyp, z.B. Smartphone], Bestellnummer [Ihre Bestellnummer], welches ich am [Kau...
ich habe ein tablett bezahlt und kann es nicht abholen ohne nummer ...ageblich liegt es schon seit tagen bei der post brauche den code oder nummer zum abholen.... ***** engelbert 2020 suttenbrunn 103...
Bestellnummer ***** auf den Namen ***** *****. Ich habe einen iMac bestellt und dazu kompatibles Zubehör in der deutschen Ausführung. Die mitgelieferte Tastatur entspricht keinen deitschen Standards. Ich bitte um Erstattung des Preises und um Auskunft darüber, ob Sie das Produkt zurückgeliefert h...
ID:***** Bei der Bestellung eines IPhone 15 pro wurde mir angeboten, mein IPhone 11 Pro für ca. 120 Euro anzukaufen. Dazu sollte mir eine Versandtasche zugeschickt werden. Das ist bisher nicht erfolgt.Ich habe mich diesbezüglich bereits am 16.7. an refurbed gewandt. Da wurde mir mitgeteilt, mich a...
Hallo ich habe am 15.7. eine bestellung aufgegeben die bis heute nicht angekommen ist. obwohl sie schon geliefert werden sollte .. dass ist die bestell nummer: *****...
1. Kauf und Mangel Ich habe am 22.07.2024 über Refurbed ein iPhone zum Preis von 346,99 € gekauft. Bereits wenige Monate nach dem Kauf fiel mir auf, dass sich das Gerät immer wieder stark erhitzte – auch ohne intensive Nutzung. Da ich keine Warnung von der Plattform oder dem Händler erhalten hatte,...
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Refurbed.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Refurbed bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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