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Telefoniere ist mit diesem Händy nicht mehr möglich.Während ich die Anrufer sehr gut verstehe,bin ich für dieser legendlich extrem abgehackt und unverständlich zu hören
Dazu ist es laut bei Betriebnahme
Hallo liebes Team, durch den Erwerb eines Gerätes bei euch, habe ich eine Geräte-Schutz-Versicherung abgeschlossen. Über eure Portal-Weiterleitung wollte ich die Versicherung verlängern. Dies war mir leider nicht möglich, weil meine E-Mail-Anschrift von euch als "ungültig" bezeichnet wird. Eine andere E-Mail habe ich nicht ! Wie ist hier weiter zu verfahren, um meine Versicherung zu verlängern ? Bitte um Unterstützung ! Vielen lieben Dank ! Samira ******
Telefon SE 2020 bestellt und defekt/ funktioniert garnicht erst. Nach mehrmaligen Anrufen in der fefurbed Hotline, liegt es immer wieder am Händler. Immer wieder Aufforderungen irgend etwas zu tun. Jetzt wollten Sie Fotos vom Handy. Gemacht und per Mail kam eine Antwort ich soll mein iCloud entsperren. Hääää….hab das Telefon noch nicht mal in Gang bekommen. Hier spielt man eindeutig auf Zeit das das 30 tätige Rückgaberecht erlischt. Geht garnicht.
offensichtlich spielt man bei der Reklamationsabwicklung auf Zeit und beatwortet jeden Fall mit der Forderung "senden sie uns Bilder vom Display ..." Die geöffneten Fälle / Beschwerden werden ohne Abstimmung mit dem Kunden geschlossen, eine Retourenadresse oder ein Label werden nicht zur Verfügung gestellt. Das können und dürfen wir so als Verbraucher NICHT akzeptieren
Wollte i-phone verkaufen, habe aber kein Etikett zum versenden bekommen.
Hermann ****** Mozartstraße 40 9020 Klagenfurt Das Handy am 15.08.2022 gekauft! iPhone 11 Pro Max Seit 17.11.2022 lässt sich das Handy mehr Einschlten, Batterieanzeite zeigt nur einen roten Strich!
Hallo, heute bekam ich Ihre Lieferung mit dem Zubehör für ein A 50 . Jedoch lieferte mir die Fa. UMUD GmbH nicht das bestellte und bezahlte A50 sondern ein A 40. Ohne Rechnung oder Belege. Ich bitte um Umtausch und wäre Ihnen sehr dankbar für eine schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Ich muss nächste Woche in die Klinik und brauche es dringend. Vielen Dank und Grüße aus Oerlinghausen. Rosemarie ******
Bei der 1. Installation habe ich festgestellt, das das Gerät schwerfällig reagiert. Später, wollte ich über den Computer Daten aufspielen, weil keine SD Karte mehr vorgesehen ist. Fehlanzeige, der Computer erkennt Das Smartphone nicht, oder umgekehrt. Ich will es zurückschicken. Bei der Herstellung der Werkseinstellung reagiert das Gerät nicht und lässt sich nicht zurücksetzen. Ich habe soweit es geht alles gelöscht, aber vieles ist geblieben. Bitte keinen Unfug machen. Die Lieferung des Smartphone war am 03.11.2022 Bitte das Geld zurücküberweisen auf mein Konto. Mit freundlichen Grüssen Klaus ******
Mir wurde leider ein falsches Handy geliefert. Laut meiner Bestellung hätten Sie mir ein iPhone 11 mit 256 GB Speicherplatz liefern sollen, was mir aber geliefert wurde, ist iPhone 11 mit 128 GB. Dieses Handy werde ich Ihnen heute zurück senden. Ich bitte Sie um die Erstattung des Geldes oder Zusendung eines meiner Bestellung entsprechenden Handys.
Fotos
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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Refurbed GmbH
Jakov-Lind Straße 7
1020 Wien
Österreich
Telefon: +43 720 27 17 17
E-mail: service@refurbed.de
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