Falschlieferung und keine Reaktionen auf Kontaktaufnahmeversuche

27 Nov 2023
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- Reifen auf Felgen bestellt und auch zügig geliefert bekommen
- bei Montageversuch fiel auf, dass alle Zentrierringe fehlen
- bei Montageversuch fiel auf, dass 1 Felge einen falschen Lochkreis aufweist
- Reklamation über Kontaktformular am 18.10. mit Schilderung --> Eingangsbestätigung aber keine Antwort
- Telefonisch nach langer Wartezeit darauf verwiesen worden Fotos zu schicken. Danach würde sich jemand melden und die Abholung besprechen
- Fotos und erneute ausführliche Schilderung am 16.11. gesendet --> auch hier keine Bestätigung oder Antwort
- 27.11. erneuter Kontaktversuch über Chat --> keine Antwort

27-11-2023 um 14:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ReifenDirekt.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

28-11-2023 um 11:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an ReifenDirekt.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

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