Sitzheizung rechts ohne Funktion, Fahrzeug Renault Zoe Fa. Autowelt Stralsund

Guten Tag,
ich habe folgendes Problem: Im Februar habe ich mein Fahrzeug zur Inspektion und Hauptuntersuchung für den 01. 03. 2024 angemeldet. Am 01.03. wurde das Fahrzeug in die Werkstatt verbracht, mit dem Hinweis, das u.a. die Sitzheizung rechts defekt sei. Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, das man versucht habe den Fehler zu lokalisieren, aber ohne Erfolg. Daraufhin wurde ein neuer Termin für den 12.03. anberaumt. Am 11.03. erfolgte dann die Mitteilung, das dieser Termin nicht möglich wäre, da die erforderliche Technik defekt ist. Ein neuer konkreter Termin wurde nicht genannt, es könnte mehrere Wochen dauern? Da dieser Fehler nicht unbekannt ist, so einige Foren, ist doch erstaunlich, das nicht einmal mögliche Kosten genannt werden können. Unverständnis bezüglich des Zeitpunkts ( 3Jahre, ca. 8300 Km)