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Adresse: Peter-Huppertz-Straße 5 51063 Köln
Webseite: https://www.renault.de
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Reklamationen im Überblick

Auf echten Reklamationen und Erfahrungen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Beschwerdedaten und Auswertungen auf Reklamation24.de verzeichnet Renault Deutschland eine moderate Gesamtreputation im Beschwerdemanagement. Zwar zeigt das Unternehmen eine gute Bereitschaft, auf eingereichte Kundenanliegen zu reagieren, die tatsächliche Lösungsquote sowie die Weiterempfehlungsrate durch die betroffenen Verbraucher bewegen sich nach der Reklamation jedoch in einem mäßigen Bereich.

Hauptthemen der Kundenbeschwerden:

  • Defekte an Antrieb und Getriebe: Nutzer berichten wiederholt über schwerwiegende technische Probleme, insbesondere über Getriebeschäden, Unregelmäßigkeiten im Abgassystem oder Ausfälle an Motorkomponenten.
  • Schwierigkeiten bei Garantie und Kulanz: Mehrere Beschwerden thematisieren lange Wartezeiten oder Unstimmigkeiten bezüglich Kostenübernahmen und Kulanzregelungen bei auftretenden Fahrzeugschäden.
  • Probleme mit digitalen Diensten und Software: Aus den Berichten geht hervor, dass es wiederholt zu Verbindungsproblemen mit der herstellereigenen App sowie zu Störungen bei Software-Updates und vernetzten Diensten kommt.
  • Verzögerungen bei Reparaturen und Ersatzteilen: In einigen Fällen schildern Verbraucher längere Ausfallzeiten ihrer Fahrzeuge aufgrund von Lieferengpässen bei notwendigen Ersatzteilen und Verzögerungen bei der Instandsetzung.

Zusammenfassend nehmen Verbraucher auf dieser Plattform das Beschwerdemanagement von Renault Deutschland bei technischen Problemen und der Regulierung von Kulanzfällen als verbesserungswürdig wahr.

Basierend auf 35 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 23/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Renault Deutschland.

Alle 173 Reklamationen ansehen
48.4 /100
Wie wird es berechnet?
16/09/2025 - 15/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

61%

Verbraucherempfehlung

44.4%

Lösungsquote

44%

Kundenservicenote

4/10
   Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von Renault Deutschland in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
Zufriedenheitsindex

Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Renault Deutschland

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Erfahrungen mit dem Kundenservice von Renault Deutschland

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Renault Deutschland nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

30 Jun 2026

Haben sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt und sich nicht über meine Forderungen geäußert.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
2/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

07 Jun 2026

Bisher schlecht da keine Antwort bekommen

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
4/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

29 Mai 2026

Mein Auto befindet sich seit 11. März bei Renault zur Reparatur!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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