Fehler auf der Rechnung
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Noch offen
- 28 Nov 2022
- #443188
- 187
Hallo liebes Team
Ich habe am 26.11.2022 in Völkermarkt (Österreich) eingekauft.
Leider habe ich erst zu Hause beim Kontrollieren bemerkt, dass 2 Posten in der Höhe von € 39,95 und € 1,29 doppelt erfasst wurden. Die € 1,29 sind Turnschuhe die unten weiter mit € 0,29 bepreist wurden (beim Kauf ab 4 Stück) - ich hatte 4 Stück.
Bitte um Info wie ich wieder zu meinem Geld komme - ich habe mittels Bankomat bezahlt.
Die Kopie der Rechnung findet sich im Anhang.
Liebe Grüße ****** ******
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28-11-2022 um 17:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RENO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von RENO
03-12-2022 um 08:21 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Das Unternehmen RENO Schuh GmbH hat seit Kurzem einen neuen Eigentümer. Im Zuge des Wechsels der Geschäftsführung gab es technische Probleme mit Auswirkungen auf den Kundenservice und den Onlineshop, für die wir nur in aller Form um Entschuldigung bitten. Wir sind ab jetzt wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da.
Wir haben Ihnen eine Antwort auf die hier hinterlegte Maildresse gesendet.
Wir hoffen wir konnten Ihnen helfen und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Stricker
Ihr RENO-Team
Antwort des Verbrauchers
06-01-2023 um 08:39 Uhr
Guten Tag!
Leider ist es der Firma nicht möglich mir den Betrag zu überweisen.
Ich bin örtlich nicht aus Völkermarkt und müsste insgesamt 40 km fahrem was berufsbedingt leider nicht so einfach ist. Außerdem ist es auch ein Zeit- und Kostenfaktor.
Wäre es nicht möglich mir das Geld zu überweisen oder auf mein Konto einzuzahlen? In Völkermarkt gibt es eine Filiale meiner Bank. Da wäre eine Einzahlung ganz einfach möglich.
Liebe Grüße ****** ******
Antwort von RENO
06-01-2023 um 16:59 Uhr
Hallo Frau ******,
wir haben Ihren Vorgang an die zuständige Abteilung weitergeleitet und Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über die Weiterleitung gesendet.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen helfen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla Aksakal
Ihr RENO-Team
Antwort des Verbrauchers
30-01-2023 um 16:45 Uhr
Ich kann nicht sagen wann ich das nächste mal in Völkermarkt sein werde.
Vielleicht könnte eine Mitarbeiterin das Geld bei der Sparkasse direkt auf mein Konto einzahlen, dann wäre die Sache erledigt.
Mfg ****** ******
Antwort des Verbrauchers
27-05-2023 um 07:10 Uhr
Guten Tag
Mein Anliegen wurde immer noch nicht gelöst.
Bitte um Info
Lg ****** ******
Antwort des Verbrauchers
27-05-2023 um 07:11 Uhr
Guten Tag
Mein Anliegen wurde immer noch nicht gelöst.
Bitte um Info
Lg ****** ******
Antwort des Verbrauchers
22-06-2023 um 16:43 Uhr
Mein Anliegen ist immer noch offen!
