Schuhsohle löst sich nach 1 Woche tragen

Guten Tag, ich habe im März 2023 bei unserem Reno Händler vor Ort in 37269 Eschwege ein Paar Bama Winterstiefel gekauft. Diese lagen den Sommer über im Karton im Schrank und letzte Woche habe ich sie nun zum ersten Mal genutzt. Gestern bekam ich rechts einen nassen Fuß. Bei der Prüfung sah ich, dass sich die Sohle komplett vom Schuh gelöst hat auf der kompletten Fläche der Ferse. Das kann doch nicht sein nach 1 Woche Benutzung! Ich arbeite im Büro im Autohaus, also keine Belastung für die Schuhe etc. Leider ist der Händler hier nicht mehr existent, die Filiale hat geschlossen. Besteht die Möglichkeit, das sie, da sie ja die Zentrale sind mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen können? Ich kann gerne Bilder der Schuhe per Mail senden wenn Sie mir eine Adresse geben. Über eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich dankbar. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******