Sehr schlechter Service und Rückzahlungsmoral.

Ich habe, am 21.12.2021, zwei Tickets für das Musical Tina- The Rock Legend in Velten, bei Eventim, gekauft.
Am 11.01.2022 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass der Veranstalter (Reset-Produktion) das Event abgesagt hat. Am 24.02. wurde mir vom Veranstalter ein neuer Termin, 29.04.2023, benannt. Ich habe die alten Tickets zurück gesendet und zwei neue Tickets für den 29.04.2023 bekommen. Am 28.04.2023 habe ich eine schriftliche Absage auch für diese Veranstaltung bekommen. Mir wurden etliche Ersatz Veranstaltungen angeboten. Da ich nach zwei Absagen total sauer war, habe ich dem Veranstalter, am 29.04.2023, schriftlich aufgefordert, mir die Kosten für die zwei Tickets zu erstatten. Ich habe die zwei Tickets und meine Kontoverbindungen, wie vorher telefonisch vereinbart, dem Einschreibebrief beigefügt. Der Veranstalter hat leider auf nichts geantwortet. Ich habe noch zweimal telefonisch versucht mein Anliegen zu klären, es war jedesmal eine junge Frau (Azubi) am Telefon. Mal könnten meine Unterlagen nicht gefunden werden und ein nächstes Mal wurde um Geduld bei der Bearbeitung gebeten. Bis zum heutigen Tag kam keine Antwort und auch kei Cent der Rückerstattung. Dies ist ein sehr schlechtes Geschäftsgebaren der Firma Reset Produktion.