Reklamation
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Ungelöst
- 22 Sep 2023
- #544354
- 129
Liebes Beschwerde-Team bei Rewe,
letzte Woche habe ich in meinem Rewe-Markt (Thiemann-Str. Berlin) einen Käse am Stück (Mittelalter Gouda für knapp 5 Euro) gekauft. Als ich die Packung öffnete, stellte sich heraus, dass dieser, trotz MHD 2024, schimmlig war. Bei meinem nächsten Einkauf habe ich diesen mitgenommen und um ein Ersatzprodukt gebeten. Dieses ist nicht erfolgt, da ich keinen Kassenbeleg hatte. Es war ein Produkt der Eigenmarke, also auch sehr sicher REWE zuzuordnen. Ich kaufe seit 1,5 Jahren fast ausschließlich in diesem Markt ein und hätte mir da wirklich etwas mehr Kulanz bzw. einen besseren Kundenservice gewünscht.
Herzliche Grüße
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22-09-2023 um 11:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rewe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-10-2023 um 11:18 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schlecht
