Verhalten Mitarbeiterin vs. Kunden an der Scan & Go Kasse

Guten Tag,

Heute um ca. 11:45 im Rewe Bonn-Beuel Pützchen, wurde ich, nachdem das System Scan & Go wieder einmal eine Einkaufskontrolle verlangte, wurde ich von der Rewe Mitarbeiterin mit Unterstützung eines Sicherheitsmitarbeiters, mit einem Hausverbot bedroht, wenn ich die Rewe Mitarbeiterin nicht in meinem Einkauf wühlen lasse!
Alle anderen Mitarbeiter lassen sich Ware anreichen und ziehen ohne Murren vorher Handschuhe an, da das System zufällige Artikel scannen will und nicht nach bestimmten Artikeln fragt. Diese Mitarbeiterin muss aber immer aufgefordert werden Handschuhe anzuziehen, was sie nur widerwillig tut und sie räumt grundsätzlich das Unterste nach oben und macht damit einen Scan&Go Einkauf zur Farce!
Das Kundenunfreundlichste Verhalten daran ist zu Einen, jedesmal aufgefordert werden zu müssen, die Hygienebitte bzgl. Handschuhen zu erfüllen und den ganzen Einkauf zu durchwühlen.
Alle anderen Mitarbeiter in der gleichen Sotuation lassen sich die Ware anreichen und bitten durchaus auch Dinge von ganz unten zu holen, überlassen es aber dem Kunden die Ware aus der Einkaufstasche zu holen. Und ich bin nicht der einzige Kunde, der gerade in dieser Pandemiezeit es nicht mag, wenn jemand in seinen Einkäufen wühlt!
Wieso ist dies für diese Mitarbeiterin nicht möglich einem Kundenwunsch entgegen zu kommen, sondern gleich den Sicherheitsdienst zu holen und mit Hausverbot zu drohen?
Ist das der Sinn von Scan&Go? Dann schaffen Sie es lieber ab, dann fühlen sich die KUNDEN NICHT SCHLECHT BEHANDELT !

Ich hoffe, dies wird sich ändern.

Mit freundlichen Grüßen
RZ