Machtmissbrauch von Seiten des Busfahrers

Sehr geehrtes Rheinbahn Team,
am 24.09.2023 um 12:26 Uhr, stieg ich mit meiner jüngeren Cousine in den 759 Richtung Flughafenbahnhof vorne ein, um dem Busfahrer unsere Tickets vorzuzeigen. Obwohl dieser die hintere Bustür ebenfalls öffnet und Leute ohne Ticket Kontrolle reinlässt, steigen wir vorbildlich vorne ein. Ohne zu zögern halte ich meinen QR-Code meines gültigen Deutschlandtickets an das Scann-Gerät. Ohne vorher ein Wort zu uns zu sagen, schreit mich der Busfahrer sofort an, ich solle mir „gefälligst ein Ticket kaufen“, weil mein QR nicht gelesen werden könne. Ruhig und höflich entgegne ich dem Busfahrer, dass mein Ticket gültig sein sollte, weil ich direkt zuvor mit dem 015 Bus gefahren bin und keine Probleme beim Scannen meines Tickets auftraten. Ich bitte den Busfahrer also höflich darum, meinen Ausweis einzusehen und die gültigen Daten meines Tickets abzulesen, da der Scanner offensichtlich nicht richtig funktioniert. Dieser lies mich jedoch nicht ausreden und schreit mich vor allen Fahrgästen an, obwohl ich nett und höflich um eine normale Ticketkontrolle bitte. Der Busfahrer weigert sich jedoch und nötigt mich dazu, ein Ticket zu kaufen. Ich frage noch ein mal, ob er bitte mein Ticket kontrolliert und füge hinzu, dass ich jeden Monat 49€ dafür zahle. Er ist mir weiterhin verbal aggressiv gegenüber, sodass ich mich gegen diesen Machtmissbrauch nicht mehr wehren kann und verlasse anschließend zusammen mit meiner Cousine den Bus, da er sie trotz ihres Schokotickets auch nicht durchlässt. Ich möchte noch hinzufügen, dass ich zu keinem Zeitpunkt unhöflich oder nicht kooperativ war. Ich fühle mich unfair behandelt und bloßgestellt. Dazu finde ich, dass der Busfahrer ungeeignet für den Job als Busfahrer ist, da er seiner Aufgabe zur Ticketkontrolle nicht nachging und Menschen auch hinten durchließ. Zudem war dieser sehr respektlos und verbal aggressiv ohne provoziert zu werden. Ich bedanke mich im Voraus für die Bearbeitung dieser Beschwerde und hoffe, dass dieser Machtmissbrauch Konsequenzen nach sich zieht.
Mit freundlichen Grüßen
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