Robomow
MTD Products Aktiengesellschaft Geschäftsbereich Robomow
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Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Robomow bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Auf mehrfache Anfrage mit dem Kontaktfomular gab es keine Antwort. (2 Wochen) ohne Umschreibung der Registrierung ist das Gerät nicht nutzbar , da es nur über die App funktioniert.
Der Robomow- Kundendienst Hagen ohg , Stephanstr.11 in 53783 Eitorf-Mühleip hat vor 18 Monaten meinen Robomow geliefert und das Grundstückskabel verlegt. 2022 ist der Mähroboter einwandfrei gelaufen. Jetzt im Mai 2023 erhalte ich immer die Meldung: Keine Kabelverbindung - Strom eingeschaltet!. Der o.g. Kundendienst, vertrten durch Herrn ****** Hagen, war jetzt zum vierten Mal bei uns und findet den Fehler nicht. Ich bin aber dringend auf den Mäher angewiesen. Wie können Sie mir helfen? ****** ******
Habe mir Rasenroboter von Robomow gekauft, weil Gewerbegrundstück mit 3.500 qm Grundfläche, ca 1500 qm Rasenfläche. Der RS 622 soll für 2200 qm sein, also genug Reserven. Das Ding ist Baujahr 2015 und 2017 in Betrieb genommen. Im ersten Jahr alles ok, prima gemäht, nichts stehen gelassen, alleine in die Station zurück gefunden. Im folgenden Jahr gings dann los, mitten im Gelände stehen geblieben, keinen Kontakt zur Ladestation, Rasenbüschel stehen gelassen. Dann gabs "App", der absolute Schrott. Muss man sich so vorstellen, mit Kettensägen werden Intarsienarbeiten gemacht. Das Ding keilt nach links und rechts, die wahre Freude. Ich stehe über dem "Mäher" wird nicht erkannt soll näher ran treten, also in den Mäher rein krabbeln. Bleibt wieder stehen, muss in die Ladestation getragen werden, gerne, bei 18 Kilogramm Gewicht und gebrochenen Rückenwirbel. Findet Ladestation nicht und und und. Ich jann jeden nur wirklich wsrnen, sich so ein Ding anzuschaffen, einfach rausgeschmissenes Geld. Habe mit MTD, die soch als Kundendienst auch mal versucht hatten, jetzt aber neue Firma gegegründet haben Kontakt gehabt, habe hier nochmal für teures Geld Kundendienst hier gehabt ohne Erfolg. Nie nie nie wieder so ein Gerät aus dem Hause robomow. Auch vorsicht geboten, weil dieses Ding seit der Vermarktung von MTD, ribomow hat sich wohl hier aus dem Markt zurückgezogen, mit anderen Farben versucht wird, deutschen Kunden den Plunder anzudrehen. Ich habe über 500 mtr Führungskabel im Abstand von 28 cm zum Rand verlegt. Dollte ich auf andere Marken umswitchen, muss dieses alles wegen dem Mittelabstand zum Mäher neu verlegt werden.
Kontaktdaten
MTD Products Aktiengesellschaft Geschäftsbereich Robomow
Industriestraße 23
66129 Saarbrücken
Deutschland
Webseite
https://www.robomow.com/
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Du kannst Robomow telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 (0) 681 / 969 890 67
Du kannst Robomow eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: mtdeurope@mtdproducts.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Robomow telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
MTD Products Aktiengesellschaft Geschäftsbereich Robomow
Industriestraße 23
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über Robomow verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Robomow wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Robomow hilfreich sein.
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