Rolladenplanet
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Rolladenplanet
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Problem mit Rolladenplanet?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Rolladenplanet bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
16 Okt 2023
Die Firma hat sich wegen der Unannehmlichkeiten entschuldigt und heute kam bei mir eine Lieferung mit 6 Haltefedern an.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Okt 2023
Wir hatten mit PayPal bezahlt und unser bezahltes Geld nach 8 Tagen zurückerstattet bekommen. Es fand keine persönliche Kommunikation mit der Firma statt und es ist auch keine ******öglichkeit gegeben, per Telefon oder E-Mail in einen Austausch, oder ein Beratungsgespräch zu kommen! Unser Gefühl ist, dass wir ******öglicherweise durch Reklamation24 erst Aufmerksamkeit bei der Firma Rolladenplanet bekommen haben. Eine Firma in Polen ohne Kundenservice, wir hätten gerne dort gekauft, konnten jedoch keinen Kontakt aufbauen. Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und strukturiert. Es bleiben aus dieser Sicht keine Fragen offen, wenn man alles gründlich studiert. Wenn die Auftragsabwicklung kappt, ist alles gut. Sollte jedoch mal etwas zu klären sein, kein Kontakt ******öglich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Okt 2023
Nicht vorhanden. Widerrufserklärung ignoriert. Bleibt nir der Weg vor Gericht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Leider nicht vorhanden. Mails wurden nicht gelesen. Änderungswunsch also nicht berücksichtigt. Lieferung wurde nicht angekündigt, plötzlich stand LKW vor der Tür. Was wäre gewesen wenn niemand zu Hause gewesen wäre ? ? Na ja, irgendwann wird sich das ja erledigen....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Sep 2023
Problem behoben
22 Sep 2023
Es gibt keinen Kundenservice. Allerdings kam der Rolladenpanzer nach ca. 3 Wochen Lieferzeit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Sep 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Sep 2023
Sehr späte Reaktion auf mein Mail mit der Nachfrage über den Stand des Auftrages, wahrscheinlich erst durch Anfrage von REKLAMATION 24, die Lieferungen wurden dann aber sehr schnell getätigt. Wenn der Kundenservice der Firma Rolladenplanet auf mein Mail sofort reagiert hätte wären alle Bedenken oder Sorgen unbegründet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2023
Es gab keinen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Sep 2023
Sehr schwierig an einen Mitarbeiter ran zu kommen. Dann wäre es vielleicht besser gelaufen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Grotten schlecht, es gibt keinen Kundenservice. Keine Antwort auf Mails und telefonisch ist nie jemand zu erreichen, es ist immer belegt ..... eine Jalousie wurde einfach nicht geliefert .... ich werde das einem Anwalt übergeben......
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Eine totale Katastrophe! Sehr unfreundlich und kein Interesse eine Lösung zu finden. Kundenservice gibt es nicht - telefonisch kein Kontakt (habe 8 Stunden in der Warteschleife verbracht) und EMails werden ignoriert (von 7 Mails wurde auf eine reagiert)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Sep 2023
Problem ungelöst!
06 Sep 2023
Welcher Kundenservice! Über Telefon nicht erreichbar selbst nach 5 Std. Warteschlage! Per E-mail keine Antwort zurück. Somit schlechter geht nicht. Sehr unzufrieden und am liebsten Geld zurück. Wer weiß wie die Lieferung dann abläuft geschweige den es kommt eine an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Sep 2023
Welcher Kundendienst? Sind telefonisch nicht erreichbar und auf mehrere Mails wurde erst nach 24 Tage geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2023
reinste Katastrophe.,keine Rückmeldung und die bestellte bezahlte Ware noch nicht angekommen. Da werde ich andere rechtliche Schritte einleiten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Sep 2023
Problem ungelöst!
03 Sep 2023
Es gibt keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Aug 2023
Rolladenplanet hat sich direkt 1 Tag nachdem ich Reklamationen24 geschrieben habe von sich aus gemedlet und mir einen neuen Motor zugesendet. Dieser tut auch seine Arbeit so wie er es soll. Hätte also auch ohne eure Hilfe geklappt. Trotzdem Danke.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA