Rollladenpanzer beschädigt geliefert

Am 27.07.2023 habe ich bei Rolladenplanet.de einen Rollladenpanzer per Vorkasse gekauft. Dieser wurde auch relativ zeitnah am 09.08.23 geliefert. Leider viel beim Auspacken auf, dass eine Klammer, die das verschieben den Panzers in sich verhindert, an einer Stelle fehlt und dort die Lamelle eingedrückt war. Die Klammer lag auch nicht im Karton, wodurch man nicht von einem Transportschaden ausgehen kann. Der Rolladen wurde dennoch eingebaut und dann war noch ein viel größeres Problem ersichtlich: Der Rollladenpanzer ist vom mittleren bis oberen Bereich zwischen den Lamellen nicht licht-dicht, ob wohl genau darauf geachtet wurde, dass der Panzer komplett entlastet ist und voll aufliegt. Im äußeren Bereich ist auch zu erkennen, dass dort die Lamellen aufliegen. Demnach sind diese verzogen. Dazu kommt, dass der Rolladen mit 119,5 cm bestellt wurde und mit 118,5 cm geliefert wurde, was zu seitlichem Lichteinfall führt. Die Reklamation wurde mit Fotos am 13.08.2023 bei Rolladenplanet.de eingereicht. Leider gibt es trotz mehrerer Erinnerungs-Mails keine Reakation auf die Reklamation seitens Rolladenplanet.de. Der Panzer ist im aktuellen Zustand absolut unbrauchbar, da er seinen Zweck (verdunkeln) nicht erfüllen kann.