Lieferung beschädigt geliefert
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Behoben
- 29 Jan 2023
- #462163
- 124
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.01.2023 bekam ich meine Lieferung mit der Kaufvertragsnummer: 72C4ED Kundennummer: 4007908200 zum vereinbarten Zeitpunkt. Leider wurde die Ware beschädigt geliefert. Dazu ist noch zu sagen, dass die Ware nur mit einer durchsichtigen Folie verpackt wurde. Das allerdings erklärt auch die Beschädigungen. Ein Scharnier schloss nach dem Zusammenbau nicht mehr, da die Feder verbogen ist. Dazu ist zu sagen, dass es sich bei zwei Möbelstücken um bereits zusammengebaute Ausstellungsstücke handelte. Ein Bild hierzu konnte nicht hochgeladen werden, da nur die Möglichkeit von vier Bilder zum Hochladen besteht. Bitte finden Sie im Anhang die Bilder, die die Beschädigungen dokumentieren. Ich bitte um Schadensregulierung. Auch bitte ich sie zukünftig die Wahl der Spedition zu überdenken, die aus meiner Sicht, leider nicht zur Auslieferung von Möbeln geeignet ist. Viele Grüße ****** ******
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Antwort des Verbrauchers
14-02-2023 um 14:47 Uhr
Der Schaden wurde Roller gemeldet, Nachfragen wurden beantwortet. Nun warte ich auf eine Rückmeldung von Roller, wie weiter vorgegangen wird.
Antwort des Verbrauchers
28-02-2023 um 22:59 Uhr
Es gab von Seiten Roller keine Rückmeldung mehr. Das Problem besteht nach wie vor. MfG
Antwort des Verbrauchers
28-02-2023 um 23:01 Uhr
Ich bitte Sie mir den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen. MfG
Antwort des Verbrauchers
15-03-2023 um 17:47 Uhr
Bislang habe ich noch immer keine Antwort auf meine Mails erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-04-2023 um 13:18 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr gut, vermutlich bin ich an den richtigen Sachbearbeiter geraten.
