Betrifft ener Bio Superfoodriegel Kakao & Kakaonibs 40g Raw, MHD 14.07.24, gekauft am 4.1.2024 in der Filiale vor Ort in 79790 Küssaberg, Gartenstr 2. Heute hat mein Mann diesen Riegel essen wollen und ist dabei auf ein hartes Stück Etwas gekommen, was in diesem Riegel war, dabei hätte er sich fast ein Stück Zahn abgebissen! Es ist undefinierbar u steinhart. Was ist da bitte drin, dass solche harten unzerkaubaren Stücke dabei sind? Bitte um Rückmeldung an ******@web.de, vielen Dank!
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05-01-2024 um 17:04 Uhr
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Antwort von Rossmann
08-01-2024 um 09:40 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
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