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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Rossmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich bin seit vielen Jahren Stammkunde bei Rossmann. Man kennt mich in der Harburger Filiale im Marktkauf Center. Es ist mir unbegreiflich, daß man mit den 10% Coupons nicht toleranter bei Rossmann umgeht. Ich arbeite seit 15 Jahren in dem Großkonzern...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem: Die Soja Milch in der Filliale in ***** Schönaich ist nicht in ausreichender Menge vorhanden, in der untersten Reihe für ältere Menschen schlecht zu erreichen. Ich 71 Jahre alt würde gerne...
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Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
www.rossmann.de
service@rossmann.de
Reklamation schreibenLeider gibt es zum wiederholten Mal Qualitätsprobleme mit den Premium Toilettenpapier von alouette, 4 Lagen. Der Preis ist gestiegen und die Qualität hat sehr nachgelassen! Das Papier ist ist nicht durchgängig strukturiert, lässt sich nicht abreiße...
Habe durchzufall die Foto Automaten bei Rossmann entdeckt,die von Cewe sind.Voller vorfreude,habe ich meine Digitale Sammlung angefangen auf Papier drucken zulassen. Da ich Tausende und sehr seltene Fotos von Autos habe ( überwiegend Ford Capri ),fi...
Habe eine Fototasse bestellt. Dann erhielt ich die Mail die Tasse ist in der Filiale abholbreit. In der Filiale war keine Tasse. Dann konnte ich erfahren, dass ist ein Fehler, der leider seit gut 2 Jahren immer noch nicht abgestellt wurde. Dieses S...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem: Die Soja Milch in der Filliale in ***** Schönaich ist nicht in ausreichender Menge vorhanden, in der untersten Reihe für ältere Menschen schlecht zu erreichen. Ich 71 Jahre alt würde gerne...
In Emden beim Rossmann in der Innenstadt arbeitet eine boshaftige Frau sie heißt ***** ist meine Nachbarin und macht mir das Leben zur Hölle zu ihren Kunden auf der Arbeit ist sie respektlos unverschämt und frech wie können Sie so eine Mitarbeiterin ...
Bei der Ausübung von Montage Arbeiten in ***** Langenselbold Ringstr 28(Fa Guttenberger) musste ich mit der Arbeitsbühne , an der Defekte Werbeanlage am Gebäude für Sie Arbeiten .von 7.32 bis 13.***** Kennzeichen OG.***** Vorgang *****. Bitte könnten...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit nachfolgendem Anliegen an Sie, da eine Klärung und Lösung des Sachverhaltes / Schadensfalles leider in der Rossmann-Filiale vor Ort nicht zu Stande kam. Am 19.12.2024 kaufte ich um 14:29 Uhr zwei Wu...
Ich war heute bei Ihnen einkaufen und habe direkt nach der Bezahlung meinen Coupon aktivieren wollen, aber die Mitarbeiterin sagte, das würde nicht mehr gehen, da wäre zu spät Ich habe es bis jetzt immer so gemacht. Was schlagen Sie mir jetzt vor?...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute Ihr Schleckerli-Produkt gekauft (siehe Foto der Verpackung im Anhang) und meiner Katze angeboten. Während sie das Produkt gegessen hat, zeigte sie plötzlich alarmierende Symptome: Sie schrie und weinte...
Ich gehe gerner zu Rossmann, aber leider kommt seit ca 1,5 Jahren dauerhaft und unzuverlässig die Zustellung! ich habe dies mehrfach gemeldet leider hat sich nichts getan (zur Besserung). Auch in der Kundenzentrale (0800...) Desintresse sich dem Prob...
Meine kleine Schwester hat für 4€ was gekauft bei Rossmann und ihr Betrüger mit eurem CCS Kasso wollt eine 15 Jährige um 90€ bescheissen. Ich werde es über All posten und mich um diese Angelegenheit kümmern ! Guckt alle nach CCS Inkasso die Rezension...
Ich hatte am 04.01.2025 sieben Teile eingekauft mit einem Gesamtwarenwert von 17.61 €. wollte mit EC-Karte bezahlen. Soweit alles klar. Aber 06.01.2025 mußte ich auf meinem Kontoauszug eine Doppelabbuchung am 06.01.2025 von -17.61 € feststellen. Ic...
Hallo, sehr geehrtes Team, Ihrem Kundenservice schrieb ich über die Probleme mit Ihren Domol Toilettentabs. Leider bekomme ich nur Satzbausteine als Antwort, inhaltlich geht Ihr Mitarbeiter nicht wirklich auf meine zahlreichen Probleme ein! Das Wasse...
Betrifft Screenshot des QCR Codes von meiner Kundenkarte(App) Hatte heute beim Einkauf en o. g Screenshot an der Kasse zwecks Scannen vorgezeigt. Jedoch wurde es abgelehnt, mit der Aussage, es wäre nicht möglich bzw wird nicht akzeptiert. Vorige Woc...
Zum wiederholten Male habe ich heute ein Problem mit Isana Rasierschaum sensitive. Es kommt kein Schaum, nur Flüssigkeit. Nachdem mir das bei diesem Rasierschaum schon des Öfteren passiert ist, reicht es mir nun und ich werde dieses Produkt nicht meh...
Wenn du eine Beschwerde oder Reklamation gegen Rossmann einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt mit dem Kundenservice von Rossmann in Verbindung zu setzen. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Rossmann einreichen. Alternativ kannst du unser vordefiniertes Beschwerdeformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Rossmann senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt bei der Formulierung deiner Beschwerde und fordern eine Antwort von Rossmann an.
Du kannst eine Beschwerde gegen Rossmann unter folgender Hotline einreichen:
0 800 / 76 77 62 66
Du kannst eine Nachricht an Rossmann an die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: service@rossmann.de
Normalerweise erfolgt die Kontaktaufnahme mit Rossmann telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Dokumente per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
Dirk Rossmann GmbH
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
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