Rossmann - Katzenfutter Winston
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Beantwortet
- 23 Aug 2022
- #410556
- 29
Hühnchen in Joghurtsauce sowie Lachs in Sahnesauce von Winston ....
die darin liegende Sauce ist einfach ungenießbar...sieht aschgrau aus und nicht mehr weiß...wurde die Rezeptur verändert oder kann ich davon ausgehen das sie nicht mehr verwertbar ist ?
Das Problem besteht schon seit längerem und meine Katze frisst es nicht mehr,schade denn nun suche ich was anderes...
anbei Foto was ich soeben frisch aus der Tüte entnommen habe
Antwort von Rossmann
23-08-2022 um 08:04
Guten Tag ***** *****,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
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