Damenstiefel nach kurzer zeit kaputt
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Ungelöst
- 08 Dez 2022
- #446588
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Ich habe mir letztes Jahr neue Winterstiefel gekauft. Hatte sie allerdings nur 3x an. Dieses Jahr hab ich sie jetzt ca 5x angezogen und es gehen einfach alle nähte vorne bei der Schuhspitze auf und die stoffe lösen sich ab. Ich bin sehr enttäuscht. Die Stiefel haben mich 69,99€ gekostet bei zalando. Nur habe ich leider den kassenbon nicht mehr!
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Antwort von s.Oliver
09-12-2022 um 08:22 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Stiefeln gemacht haben.
Wir melden uns per E-Mail bzgl. der weiteren Vorgehensweise bei Ihnen.
Viele Grüße von Ihrem s.Oliver Team
Antwort des Verbrauchers
09-12-2022 um 09:27 Uhr
Das s.oliver team möchte sich bei mir noch per email melden bezgl. der weiteren vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen ******
Antwort von s.Oliver
09-12-2022 um 14:38 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Anliegen befindet sich aktuell zur Bearbeitung in der entsprechenden Fachabteilung.
Es wird sich kurzfristig jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von Ihrem s.Oliver Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 10:09 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Guten Tag,
Der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich auch schnell zurückgemeldet.
Leider habe ich die Schuhe über zalando gekauft und der Kundenservice musste mit mitteilen dass ich das bei zalando reklamieren muss. Das hab ich gleich getan … naja ich habe noch keine rückmeldung bekommen von zalando… Das ärgert mich ein bisschen!
Mit freundlichen Grüßen ******
